品牌營(yíng)銷(xiāo)的四個(gè)要素維度和八大創(chuàng )新

經(jīng)濟社會(huì )現金流為王，旅行經(jīng)濟人流為王。關(guān)于旅行休假區，品牌營(yíng)銷(xiāo)首先考慮的問(wèn)題是如何引客？然后才有留客和怡客的問(wèn)題。

品牌營(yíng)銷(xiāo)
傳統旅行的中心品牌營(yíng)銷(xiāo)招引物是參觀(guān)類(lèi)景區，休閑旅行背景下，旅行中心招引物的概念更廣泛了一些，吃、住、行、游、購、娛六要素中的任何一類(lèi)產(chǎn)品都可能單獨作為旅行招引物，如：袁家村的“吃”、莫干山的“住”、西部地區的自駕“行”、上個(gè)世紀香港和新加坡的“購”、以及各類(lèi)主題公園、實(shí)景演出的“娛”。但作為旅行休假區，最好是“吃住行游購娛”六要素產(chǎn)品齊全，且要有自己的參觀(guān)景區，這就涉及內生性問(wèn)題，這是休假區繼續性展開(kāi)的不竭動(dòng)力。如不然，最起碼也應該在必定旅行半徑內有自己所依托的旅行參觀(guān)類(lèi)景區——參觀(guān)永遠是旅行最重要的中心招引力。
內生與依托，考慮的是，外部聯(lián)動(dòng)性和內部之間的互動(dòng)性——這是處理引流和截留、以及逗留和緩流的問(wèn)題。所謂逗留，便是讓旅行者留下來(lái)，發(fā)生消費，包含商養學(xué)閑情奇；所謂緩流，便是要立足于久遠展開(kāi)，重視資源、環(huán)境的承載量與原住居民的心思承載力，以及旅行者的舒適度。
本文探討了旅行休假區品牌刻畫(huà)和價(jià)值結構、品牌營(yíng)銷(xiāo)成功要素及八大立異，提出休假區要勇于運用新思想、新技術(shù)、新手法展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)，要重視刻畫(huà)IP、抓取流量，為自己“增粉”。
1旅行品牌刻畫(huà)
旅行休假區與一般的參觀(guān)產(chǎn)品、與5A級旅行景區有很大不同。咱們要重視立異性思想在旅行休假區建管上的運用，推進(jìn)旅行休假區品牌進(jìn)步。別的，咱們要重視旅行品牌刻畫(huà)方面的創(chuàng )意性構建。一個(gè)品牌營(yíng)銷(xiāo)品牌，除了稱(chēng)號、標識，還應有一些內容，有更深層次、更廣泛的內涵和外延。
2刻畫(huà)超級IP
第一，旅行休假區應有一些新的品類(lèi)。旅行休假區剛設立時(shí)，品類(lèi)比較單一，現在已有國家級、省級、市級旅行休假區。咱們在創(chuàng )立、開(kāi)發(fā)、運營(yíng)、辦理國家級旅行休假區進(jìn)程中，要重視新品類(lèi)開(kāi)發(fā)，爭奪提煉超級IP。好比“6·18”，現在就不只是一個(gè)時(shí)間節點(diǎn)，而是變成了電商促銷(xiāo)的日子。旅行休假區超級IP打造應是在途徑刻畫(huà)方面，有別于傳統品牌稱(chēng)號、形象辨認、理念辨認等。
第二，旅行品牌和超級IP要活化。依照互聯(lián)網(wǎng)思想，咱們的旅行品牌需求“粉絲”?，F在是體會(huì )經(jīng)濟年代、品牌營(yíng)銷(xiāo)休閑休假年代，有些旅行品牌卻是有說(shuō)頭、沒(méi)看頭。有些旅行休假區在依照規范創(chuàng )立、分值打分認定成功后，卻沒(méi)能真實(shí)盤(pán)活，沒(méi)有帶來(lái)功用進(jìn)步、價(jià)值進(jìn)步。假如說(shuō)，咱們展開(kāi)國家級旅行休假區，是期望它們能成為整個(gè)社會(huì )經(jīng)濟的助推器，成為文旅高質(zhì)量展開(kāi)的引擎，那么，這樣的品牌活化程度還不可。
第三，關(guān)于品牌價(jià)值的解構與重構。咱們在打造國家級旅行休假區時(shí)，對其品牌價(jià)值要尋找新的定位，應有新的價(jià)值建議。價(jià)值解構與重構表現在價(jià)值發(fā)明，一個(gè)品牌的活化必定要能帶來(lái)收益、發(fā)生拉動(dòng)作用，不是簡(jiǎn)略的運營(yíng)性收益，而是杠桿性收益。
關(guān)于各層級旅行休假區，運營(yíng)者、辦理者、創(chuàng )立者、研究者等集體在了解其價(jià)值曲線(xiàn)時(shí)，都要有新的思想。品牌定位至少能夠分為主題定位、功用定位、商場(chǎng)定位。各級旅行休假區在主題定位上應該有所提煉，并在傳達中，進(jìn)步游客的品牌認知。然而，現在的休假區品牌有的較為泛化，不可聚集。
從大的層面上講，旅行休假區的功用定位便是休假，但實(shí)踐上也分類(lèi)型。這需求依托休假產(chǎn)品和項目來(lái)表現、支撐。商場(chǎng)定位上，休假產(chǎn)品往往跟其他產(chǎn)品不相同。美國的夏威夷、泰國的芭提雅、墨西哥的坎昆，同樣是海濱休假，產(chǎn)品卻大有不同。就算是同一個(gè)項目，游客集體不相同也會(huì )發(fā)生不同。比方芭提雅，歐洲人和亞洲人的休假區域不相同、產(chǎn)品不相同、體會(huì )服務(wù)不相同，乃至消費也有差異。
品牌的建議便是品牌的顯示，也便是靠什么來(lái)顯示休假區的品牌價(jià)值。休假區不僅是供游客休息的當地、康養的當地，它還需求一些招引物，比方演藝產(chǎn)品。演藝能較好表現休假區品牌建議，是一種有用的“顯示手法”，比方，現在做得比較好的形象系列。一款演藝產(chǎn)品，讓游客“有必要逗留一晚”，隨之了解體會(huì )一系列的休假內容，休假區的品牌價(jià)值也得到表現。
2、品牌營(yíng)銷(xiāo)成功的四個(gè)要素維度
1、傳奇故事
我國現有的國家級、省級旅行休假區絕大部分是依托山水型，如河湖型、山地型、溫泉型。但有一種休假區，依托的是傳奇故事，頗具人文氛圍。
傳奇故事要有體裁、有演繹、有IP。休假區的空間往往足夠大，空間功用分區有不同，比方東靜西鬧、北觀(guān)南賞休閑等。各功用分區圍繞這個(gè)傳奇的故事，經(jīng)過(guò)一些項目、產(chǎn)品、活動(dòng)，乃至品牌營(yíng)銷(xiāo)是購物讓游客來(lái)體會(huì )，構成形象，或是將故事提煉成休假區的IP。這不是出一個(gè)點(diǎn)子、給一個(gè)概念，而是構成現代意義的IP，必定要有知識產(chǎn)權。例如奧蘭多市、迪士尼、環(huán)球影城，這些都是大的旅行IP。它的知識產(chǎn)權乃至能夠經(jīng)過(guò)影視產(chǎn)品、動(dòng)漫文創(chuàng )、衍出產(chǎn)品來(lái)表現和維護，它可能還具有移動(dòng)化、仿制化特性。所以說(shuō)，旅行IP自身就有品牌營(yíng)銷(xiāo)一個(gè)晉級的進(jìn)程。
2、共同場(chǎng)景
曾經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)，銷(xiāo)售人員靠口說(shuō)，手法很單一，是“以我為主”。策劃得好、出產(chǎn)得好，“我”就以為賣(mài)得出去?，F在不相同了，除了報紙、電視等傳統媒介，人們更加重視使用交際媒體展開(kāi)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)。旅行休假區既要活躍使用交際媒體手法，也要構成和長(cháng)于運用共同的場(chǎng)景。
休假區里有天然美景、有人文景觀(guān)、星級酒店、民宿，還有主題公園。咱們能夠使用知名網(wǎng)絡(luò )交際途徑，經(jīng)過(guò)網(wǎng)紅直播、直播帶貨等辦法進(jìn)行場(chǎng)景演繹，讓觀(guān)眾經(jīng)過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)，乃至味覺(jué)來(lái)感受休假區。旅行休假區要長(cháng)于運用營(yíng)銷(xiāo)新辦法，比方視覺(jué)一體化的體會(huì )營(yíng)銷(xiāo)?，F在，有人光直播吃飯，就能夠做到招引幾百萬(wàn)人一起在線(xiàn)觀(guān)看，變著(zhù)把戲吃飯，從在家里吃飯到野外野餐等。休假區有場(chǎng)景優(yōu)勢，例如直播從采摘到制造、品嘗的進(jìn)程，介紹休假區全體環(huán)境，這樣能招引更多人的重視，進(jìn)步線(xiàn)上宣傳作用。
關(guān)于旅行休假區的審閱評價(jià)，通常會(huì )考慮游客的口碑和好評度，并且不能低于多少分值。假如休假區的產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境設備、服務(wù)水準都達不到要求，那就很難完成好的口碑，難以真實(shí)得到消費者的認同。
3、超級流量

依照傳統的營(yíng)銷(xiāo)辦法，人們在意的不是流量，而是一個(gè)發(fā)布途徑，比方把旅行休假區放在央視發(fā)布，理論上以為13億人都能觀(guān)看到。但是現在，90后、00后消費集體乃至還有老年集體，他們消費主要看體會(huì )。從這個(gè)視點(diǎn)來(lái)說(shuō)，真實(shí)有價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)是流量的抓取。

這里有3個(gè)關(guān)鍵詞，一個(gè)是大V?，F在，許多成熟的以及還沒(méi)有創(chuàng )立的旅行休假區，現已得到社會(huì )認可，并且估值很高，其間就有大V的勞績(jì)。但大V帶來(lái)的流量是瞬間的，當時(shí)的網(wǎng)絡(luò )重視度很高，但招引力可能不耐久。因而，線(xiàn)上浸透率和繼續性是咱們考慮的重要指標，僅僅擁有“過(guò)路粉”是不可的。一個(gè)是獲客。關(guān)于品牌營(yíng)銷(xiāo)的獲客和線(xiàn)上導流轉化率，除了旅行休假區，景區、特色小鎮、民宿、酒店等，都應對此有所重視。由于有“粉絲”不等于能夠帶來(lái)效益，品牌營(yíng)銷(xiāo)必定要著(zhù)重有用的轉化率。一個(gè)是變現。旅行休假區要想營(yíng)銷(xiāo)成功，要看獲客本錢(qián)和營(yíng)銷(xiāo)收益。旅行休假區許多是景色名勝區，景色名勝區不能夠上市，但能夠培植上市企業(yè)，因而其收益、變現辦法有許多。
旅行休假區職業(yè)應該呈現一些新的理念，能有革新性思想，能跟上年代的展開(kāi)。不然，我國文旅產(chǎn)業(yè)想要從傳統服務(wù)業(yè)變成現代服務(wù)業(yè)很難?，F代服務(wù)業(yè)在美國等發(fā)達國家占GDP比重都是80%以上，咱們國家才50%多。因而，旅行休假區的辦理人員、服務(wù)人員、乃至出資開(kāi)發(fā)者，都要跟上年代的步伐。有人說(shuō)到，這次新冠肺炎疫情帶來(lái)的直接改動(dòng)便是線(xiàn)上經(jīng)濟大展開(kāi)。有些涉旅企業(yè)，包含景區、酒店、休假區在展開(kāi)線(xiàn)上經(jīng)濟方面采取了活躍行動(dòng)，取得了不錯的作用，獲得了更多收益。
4、價(jià)值呈現
咱們?yōu)槭裁匆獎?chuàng )立國家級、省級旅行休假區，創(chuàng )立5A級旅行景區、五星級酒店？像云南玉龍雪山、貴州黃果樹(shù)，這些品牌為什么能夠變現？由于價(jià)值呈現。
旅行休假區的價(jià)值呈現需求有“爆款”。關(guān)于旅行休假區來(lái)說(shuō)，爆款跟主題演繹相同重要，讓自身跟別的休假區不相同。
要有杠桿。依照曩昔那樣展開(kāi)運營(yíng)服務(wù)，收益很單一，餐廳、客房方面的收入并不多，人員工資水平、運營(yíng)方收益很低。但假如有新的產(chǎn)品和服務(wù)辦法，休假區的收益將遠遠超過(guò)傳統運營(yíng)。一起，要考量休假產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比和豐富度，考慮休假區的復合效應。假如咱們有合理的辦法來(lái)帶動(dòng)杠桿收益，將對職業(yè)高質(zhì)量展開(kāi)發(fā)生助益。
要考慮拉動(dòng)性和涉及效應，這不是簡(jiǎn)略看旅行休假區自身的收益。實(shí)踐上，休假區經(jīng)過(guò)品牌營(yíng)銷(xiāo)，很大程度上，價(jià)值呈現為供應鏈重組。此次新冠肺炎疫情導致供應鏈上呈現許多“關(guān)停并轉”?，F在，咱們重構休假區供應鏈，帶來(lái)了生活辦法的改動(dòng)，其價(jià)值鏈和變現辦法也會(huì )不相同。
3、品牌營(yíng)銷(xiāo)的八大立異
1、理念立異
筆者推崇一句話(huà)，叫“思想有多遠咱們就能走多遠”。在旅行休假區品牌營(yíng)銷(xiāo)方面，咱們要重視理念立異。這包含三方面，分別是概念、思想、戰略上的立異。
概念上，要有一些新的內容，假如還從傳統的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)下手，許多東西都過(guò)時(shí)了。概念上的立異，要跟得上國家有關(guān)產(chǎn)業(yè)政策，跟得上年代展開(kāi)、技術(shù)進(jìn)步以及職業(yè)自身的展開(kāi)。比方說(shuō)，新基建助推文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量展開(kāi)，那就涉及5G、大數據、物聯(lián)網(wǎng)、區塊鏈等概念。營(yíng)銷(xiāo)中最重要的是途徑，但現在講供應鏈的概念，現已不是講途徑的概念了。會(huì )展也是相同，我國最大、最有歷史的展會(huì )廣交會(huì )，本年受新冠肺炎疫情影響在線(xiàn)上開(kāi)幕。這是沒(méi)有過(guò)的，并且還分春季、秋季。
思想辦法要跟隨營(yíng)銷(xiāo)改動(dòng)進(jìn)行調整?，F在的品牌營(yíng)銷(xiāo)辦法簡(jiǎn)略帶來(lái)碎片化。比方，現在幼兒園小朋友都能夠看微信、用各種小程序，許多信息他都知道。雖然這是一種碎片化的獲取，但也需求受眾構成這種思想。營(yíng)銷(xiāo)中，咱們要掌握工具，對這些碎片化的東西進(jìn)行梳理，使其系統化，爭奪能夠變現。
做營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有戰略不可。假如不講戰略，營(yíng)銷(xiāo)就還是一種淺層次的手法，要讓營(yíng)銷(xiāo)戰略落地，完成在地化。
2、途徑立異
這里的途徑有別于傳統的營(yíng)銷(xiāo)途徑。一是線(xiàn)上途徑。這不是說(shuō)使用網(wǎng)絡(luò )把帖子貼上去，而是要進(jìn)步聯(lián)絡(luò )、增強留存率。所以休假區必定要堅持網(wǎng)絡(luò )暢通高速，要有5G系統，保持自身在網(wǎng)上的活躍度，進(jìn)步受眾黏性、增加留存率、帶動(dòng)流量變現。二是線(xiàn)下途徑。例如，休假區和新零售結合起來(lái)，新零售便是線(xiàn)下途徑打通了。像阿里、京東，都是很大的途徑，推出了無(wú)人售貨店、無(wú)人酒店等，服務(wù)很智能。線(xiàn)下體會(huì )店也能控制人流、物流、信息流。大數據給顧客“做標簽”，對在休假區里游客的消費特色、逗留時(shí)間、消費偏好都能有所掌握和剖析，接下來(lái)推送貨品、推送服務(wù)，目的性、精準性就強了。還有一種是途徑的混合，牽扯到下沉、裂變，還有場(chǎng)景。場(chǎng)景是最好的一種混合式營(yíng)銷(xiāo)。休假區辦理人員、運營(yíng)人員、研究人員等，必定要勇于途徑革新，勇于運用新?tīng)I銷(xiāo)發(fā)明更大的價(jià)值。
3、辦法立異
依照互聯(lián)網(wǎng)思想、金融思想來(lái)講辦法立異。品牌營(yíng)銷(xiāo)再次談及“爆款”，旅行休假區不能以常態(tài)面臨消費者，必定要有新意，不是出個(gè)點(diǎn)子那么簡(jiǎn)略，而是要有IP，是有知識產(chǎn)權的爆款?，F在的直播帶貨，有的大V推介某種爆款，一款能賣(mài)幾億元。
要立異引流辦法?，F在，大多數網(wǎng)紅酒店，用的引流辦法便是“打卡”。哪怕客人攝影技術(shù)很差，他們的專(zhuān)業(yè)隊伍都會(huì )來(lái)幫助拍照。在幾百張照片里，挑選比較好的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )推送。別的，網(wǎng)紅休假產(chǎn)品的推出都離不開(kāi)團隊，有選貨的、有負責物流的、有維護供應鏈的，重要的便是引流。還有借勢，比方在旅行休假區做演藝項目，某種程度上也是借演藝品牌把休假產(chǎn)品做活。國內有名的旅行城市桂林，好山好水，曩昔卻留不住人。由于那時(shí)的桂林，城市建設和文旅活動(dòng)都跟不上旅行展開(kāi)的需求。后來(lái)“四湖聯(lián)通”，桂林城市夜間旅行產(chǎn)品做出來(lái)了，形象系列的引入，又把桂林陽(yáng)朔帶火了。
4、形式立異
旅行休假區品牌形式的立異，一個(gè)是整合，一個(gè)是跨界。此處的整合與傳統營(yíng)銷(xiāo)里講的整合營(yíng)銷(xiāo)，概念還不相同，它包含線(xiàn)上、線(xiàn)下的整合。休假區展開(kāi)應重視要素的整合、供應鏈的整合。曾經(jīng)，休假區品牌營(yíng)銷(xiāo)要素比較單一，應加強整合更加多元的要素。休假產(chǎn)品是多業(yè)態(tài)的產(chǎn)品。曩昔，酒店僅僅是住宿所需，但如今的消費者需求不同了?，F在星級酒店招引力下降，五星級酒店影響力下降，既是由于限制性要素，如高消費，也是由于產(chǎn)品單一。民宿鼓起展開(kāi)，符合了商場(chǎng)多元化需求，比方莫干山的民宿。從目前來(lái)說(shuō)，民宿展開(kāi)整合了多元要素，可能一個(gè)民宿便是一個(gè)博物館、一個(gè)非遺館、一個(gè)產(chǎn)業(yè)園、一個(gè)休假區。筆者住過(guò)幾個(gè)民宿，有的休閑休假設備完備，有高規范的游泳池；有的情懷稠密，處處顯示非遺文化。
現在的形式立異，要跨界。旅行休假區品牌營(yíng)銷(xiāo)不能依照傳統形式，拘泥一方，要嘗試做相關(guān)產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)。這利于進(jìn)步休假區品牌營(yíng)銷(xiāo)的有用性、有用性，利于休假區品牌價(jià)值完成。從前說(shuō)到的碎片化信息獲取，帶來(lái)的也是跨界的知識積累。
5、同享立異
要有途徑思想。曩昔展開(kāi)旅行，評選優(yōu)異旅行城市、評等級景區等，都是要成為某個(gè)當地的中心，例如品牌中心、產(chǎn)業(yè)中心?，F在，咱們不能以這種中心思想來(lái)看待和促進(jìn)旅行休假區的建設展開(kāi)。休假區應成為一個(gè)途徑，調集各種要素、各種功用、各種服務(wù)，乃至政府的各種愿景，能讓這些在此完成的途徑。旅行休假區要構成途徑思想，展開(kāi)途徑營(yíng)銷(xiāo)，而不是做主導。
6、手法立異
咱們要基于大數據、人工智能，進(jìn)行旅行休假區品牌營(yíng)銷(xiāo)的手法立異。游客休假的消費志愿是難以掌握的，休假不像參觀(guān)，目的性很強。依照曩昔的旅行計算，休假乃至都不算產(chǎn)品，大部分休假區是沒(méi)有門(mén)票的。怎樣計算它的收益呢？現在狀況不相同，咱們使用大數據，能夠精準捕捉“數字化的”人群，對他們的消費偏好、逗留時(shí)間、驅動(dòng)要素等有更多了解。當然，咱們要運用各種手法，進(jìn)行數據的搜集、發(fā)掘、剖析。

大數據年代，國家提倡新基建。旅行休假區展開(kāi)也要有別于傳統的休假區展開(kāi)，要依托新基建，使用大數據、人工智能，構成一種系統才能。

7、戰略立異
品牌營(yíng)銷(xiāo)的戰略立異有3個(gè)需求重視，那便是精準定位、出其不意、凸現差異。
休假產(chǎn)品與參觀(guān)產(chǎn)品曩昔是鴻溝不明晰的，由于它沒(méi)有構成自己的特色，缺少競爭力?，F在，兩者的鴻溝越來(lái)越明晰，休假產(chǎn)品的功用定位也明晰了，它的價(jià)值、作用也在顯示。尤其是本年，受新冠肺炎疫情影響，人們追求康養的志愿會(huì )越來(lái)越強烈。
疫情后，追求康養休假休閑可能會(huì )成為旅職業(yè)展開(kāi)一個(gè)大的趨勢。雖然從國家層面上，旅行休假區建管有規范，但休假產(chǎn)品的差異性也實(shí)踐存在。咱們能夠對休假區和休假產(chǎn)品進(jìn)行分類(lèi)，在實(shí)物操作上也應該有自己的商業(yè)化規范、學(xué)術(shù)規范。這種差異性和價(jià)值的表現，是針對大數據、基于大數據的精準定位。曩昔想營(yíng)銷(xiāo)戰略，人們習慣于拍拍腦袋，說(shuō)個(gè)點(diǎn)子，成果推出來(lái)的休假產(chǎn)品大同小異，乃至是相同的，許多產(chǎn)品都不符合既定人群的休假需求。
8、辦理立異
旅行休假區的辦理應是進(jìn)程的辦理，與參觀(guān)垂青成果不同，休假產(chǎn)品繼續時(shí)間長(cháng)，有體會(huì )性的要求。所以，對休假區的辦理是立異的進(jìn)程、服務(wù)的進(jìn)程。什么叫優(yōu)質(zhì)服務(wù)，筆者提了“三度”，即情緒、標準和速度。標準講的是服務(wù)進(jìn)程體會(huì )性。咱們去夏威夷，一到休假地，當地人們馬上進(jìn)行歡迎典禮，給你戴上花環(huán)，告訴你怎樣打手語(yǔ)，應該怎樣問(wèn)候他人，還讓換上休假服裝。品牌營(yíng)銷(xiāo)國內有些休假區向國外學(xué)習，一段時(shí)間內也是這么做的，只不過(guò)后來(lái)大多拋棄了。但是在海南，不少當地依舊有休假服裝。有人講，咱們缺少典禮感。休假區辦理進(jìn)程便是要考究典禮感，這是一種價(jià)值表現。
旅行休假區辦理要講質(zhì)量、講質(zhì)量。休假區特別著(zhù)重質(zhì)量，國家也一向倡議質(zhì)量旅行。假如說(shuō)，質(zhì)量旅行在參觀(guān)產(chǎn)品上，表現為游客期望多看幾個(gè)景點(diǎn)，那于休假產(chǎn)品就不相同了，質(zhì)量旅行直接決議了收益，關(guān)系到游客滿(mǎn)意度、評分分值。
旅行休假區的品牌營(yíng)銷(xiāo)要看功率，可從3個(gè)方面考量。
一是形式上的功率。人們說(shuō)，西方五星級酒店服務(wù)好。這是由于它的高規范，它能夠發(fā)生收益，它的服務(wù)功率很高。旅行休假區的辦理立異，也要有所進(jìn)步，要可衡量效益。比方說(shuō)速度，客人到休假區的時(shí)分，服務(wù)人員不能踱著(zhù)方步過(guò)來(lái)，最好是三步并作兩步走，讓人一看，很是熱心自動(dòng)。
二是時(shí)間本錢(qián)，慢工出細活。參觀(guān)考究快，看完這個(gè)景點(diǎn)看那個(gè)景點(diǎn)，從一個(gè)當地到另一個(gè)當地，游客可能早上10點(diǎn)起來(lái)，到晚上10點(diǎn)才回來(lái)。休假區這種當地講的是慢，慢工出細活、慢工出質(zhì)量、慢工出效益。
三是講投入產(chǎn)出。休假區微博營(yíng)銷(xiāo)要考究投入與產(chǎn)出之比，辦理立異中要進(jìn)步這方面的功率。