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400電話
400電話介紹
400電話是一種主、被叫分攤付費的電話業(yè)務(wù),主叫撥打400電話一方支付當?shù)厥性捹M,被叫400企業(yè)一方根據(jù)所選套餐不同支 付0.1-0.2元/分鐘費用400電話具有客服中心功能,400電話在普遍消費者心中有很大的地位,能提升企業(yè)的服務(wù)品牌。企業(yè)愿意 為消費者承擔一部分長途話費,更容易在與同行的競爭中勝出,我們平常出去消費不是也經(jīng)常選擇有400電話的酒店、商家嗎?
400電話是綁定在你原有的任何運營商的固定電話、手機上(類似呼叫轉(zhuǎn)移),而不需要另外遷入電信或者聯(lián)通的線路。可以同 時支持20門以上電話,通過按順序呼轉(zhuǎn)、隨機呼轉(zhuǎn)、循環(huán)呼轉(zhuǎn)、語音導航(類似中國電信10000:業(yè)務(wù)咨詢請按1;技術(shù)支持請按2; 售后服務(wù)請按3…)轉(zhuǎn)接至客戶想要的客服專員上,以第一時間解決客戶的咨詢、疑難。
400電話是一個企業(yè)在激烈的市場競爭中吸引新客戶、留住老客戶必不可少的武器。在美國約有80%的企業(yè)使用類似中國400電話的業(yè)務(wù)為客戶提供服務(wù)。
400電話為什么廣受追捧?
1.拉升銷售,立竿見影
一般人眼中,有400全國統(tǒng)一號碼的企業(yè),都是大企業(yè),400號碼,簡單、易記、統(tǒng)一的企業(yè)聯(lián)系方式就如同企業(yè)獨有的"標識",用在宣傳頁、名片、廣告中可以大大提升企業(yè)形象,而實際上,目前正在促銷中 ,400電話的花費非常少,最低消費600元/年,即可。在互聯(lián)網(wǎng)的虛擬世界里,誰都知道信任促成銷售,現(xiàn)在競爭這么激烈,產(chǎn)生交易這么困難,600元的小小投入、1小時就能辦好就能帶給你驚喜不已的銷售提升,怎能不趕緊辦一個呢?
2.擴容方便
規(guī)模擴大、搬家不換號,只要將400號碼與貴公司新的固話或手機號綁定即可(數(shù)量不限),業(yè)務(wù)不流失。
3.統(tǒng)一服務(wù)、提升企業(yè)形象
無論受理客戶咨詢、售后服務(wù),還是遠程處理業(yè)務(wù),均可通過語音導航根據(jù)提示選擇服務(wù)流程, 永不占線。
1.提升企業(yè)服務(wù)能力
客戶不用再費力去記全國眾多服務(wù)電話,沒有了支付長途話費的煩擾,撥打只需支付本地市話即可。
2.在前期投資小,避免重復建設(shè)
a、平臺具有了普通呼叫中心大部分的功能。
b、對于企業(yè)已經(jīng)擁有或準備自建的呼叫中心,400電話也可以與其良好銜接。
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