咱們看到許多網(wǎng)紅型產(chǎn)品，一夜爆紅，但很快隕落，因為抓住了心情，他們引發(fā)刷屏乃至社群營(yíng)銷(xiāo)，但因為沒(méi)有價(jià)值觀(guān)的刻畫(huà)和引導，終究沒(méi)有構成耐久的品牌。

無(wú)論當今做新媒體內容營(yíng)銷(xiāo)，仍是做電商，咱們都離不開(kāi)用戶(hù)運營(yíng)，不論是活動(dòng)運營(yíng)仍是內容運營(yíng)。都是為了完成用戶(hù)繼續增加，一起要完成用戶(hù)從淘寶、京東、頭條等公共流量到社交系統的私域流量轉換，但真正成功的社群乏善可陳，陣亡的群舉目皆是，打造一個(gè)社群，猶如辦理一個(gè)企業(yè)，考驗一個(gè)人的心力、體力和腦力，持之以恒方能成功。所以今天聊聊社群營(yíng)銷(xiāo)的大敗局，分析下社群的十大常見(jiàn)認知誤區和圈套。

相比品牌，社群是不入流的
現在的營(yíng)銷(xiāo)從運營(yíng)品牌到運營(yíng)用戶(hù)，而社群是用戶(hù)最佳容器，品牌是中心化產(chǎn)品，工業(yè)時(shí)代產(chǎn)品，是認知系統，而社群是去中心產(chǎn)品，是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，是參與感，是舉動(dòng)系統。未來(lái)企業(yè)形式是先做社群，再有品牌，品牌變成一種成果，先有忠誠度，再有知名度，找到種子用戶(hù)，不斷發(fā)酵，猶如小米，從米粉中來(lái)，米粉中去。未來(lái)的創(chuàng )業(yè)形式是先有MVP產(chǎn)品，靠?jì)热菀?，然后?shù)立社群，通過(guò)增加黑客形式，不斷迭代，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，靠口碑營(yíng)銷(xiāo)和用戶(hù)裂變，終究構成品牌，所以未來(lái)是先有社群，后有品牌。
品牌定位的特效形式會(huì )逐步下降，因為中心化媒體不存在了，現在的營(yíng)銷(xiāo)變成更細顆粒度的大數據營(yíng)銷(xiāo)，基于每個(gè)人的用戶(hù)畫(huà)像,從查找模型到引薦模型。在查找模型下，認知非常重要，因為知道某類(lèi)產(chǎn)品或關(guān)鍵詞才查找，而現在還未等喚起你的心智形式，產(chǎn)品已經(jīng)引薦到你手機上了，比方淘寶和今日頭條都變成了千人千面。
咱們看到許多網(wǎng)紅型產(chǎn)品，一夜爆紅，但很快隕落，因為抓住了心情，他們引發(fā)刷屏乃至社群營(yíng)銷(xiāo)，但因為沒(méi)有價(jià)值觀(guān)的刻畫(huà)和引導，終究沒(méi)有構成耐久的品牌。所以社群和品牌相同也缺一不可。社群構成用戶(hù)財物，品牌構成品牌財物。
品牌是成果，是護城河，未能構成品牌的社群很軟弱，品牌不做社群營(yíng)銷(xiāo)，簡(jiǎn)直也是死路一條，因為你和你的用戶(hù)沒(méi)愛(ài)情，更談不上用戶(hù)洞悉。
許多人見(jiàn)慣了品牌的巨大上，以為社群挺不入流、微商乃至下三濫層面，那你真的要改寫(xiě)自己的認知了。
社群越大越好
社群到了必定規模，規模越大，活躍度越低，尤其是拉人頭為主的社群，愛(ài)好標簽越來(lái)越亂，同好度比規模更重要，用戶(hù)黏性第一，增加速度第二，但現實(shí)生活中咱們看到500人社群，用戶(hù)活躍度10%以下，終究漸漸消亡。最佳的社群營(yíng)銷(xiāo)人數是40—80人，其實(shí)就跟上學(xué)的班級人數相同，當然到了線(xiàn)上，能夠適度增加（線(xiàn)上不存在線(xiàn)下教室內聽(tīng)力和視力約束），比方秋葉的69社群，永遠定格在69人，若有人加入，必定要踢出一個(gè)。人太多就會(huì )構成交流負擔，反而和咱們都懶得交流了。在公司里也有辦理半徑，一個(gè)群最佳狀況是群里每個(gè)人都知道其他人，而且很熟，誰(shuí)也離不開(kāi)誰(shuí)，用戶(hù)的丟失代價(jià)很大。
打造高壽社群
社群是有生命周期，社群的壽數，取決于價(jià)值觀(guān)是否共同、成員是否之有情感依靠、成員是否有利益捆綁。假如組建一個(gè)男性獨身社群，外表看咱們身份共同，但關(guān)鍵咱們聊什么呢？咱們的需求若群內無(wú)法處理，沒(méi)有情感依靠，也沒(méi)有利益關(guān)聯(lián)，這個(gè)群是不長(cháng)久的。假如群里提供獨身女性見(jiàn)面服務(wù)，根據咱們打卡或活躍度進(jìn)行排名，排在前列的能夠獲得群主引薦的獨身美女的微信號，那社群營(yíng)銷(xiāo)就不相同了，因為滿(mǎn)足了咱們痛點(diǎn)需求。相同道理，把全校前20名的尖子生放在社群，咱們會(huì )聊學(xué)習嗎？好的社群是在群內能找到愛(ài)情伴侶、事業(yè)同伙、師徒搭檔。
社群營(yíng)銷(xiāo)
社群要構成迭代挑選機制，就好像湖畔大學(xué)的面試挑選機制相同，成功的社群要做成一個(gè)身份標識，不是誰(shuí)都能進(jìn)的。構成各種小組常常PK的動(dòng)作習氣，提升凝聚力。從A社群，挑選裂變成B和C，然后解散A，把B和C挑選細分紅E、F、G、H等等，每個(gè)群大多都在完成階段性使命，所以每個(gè)辦理員定位當然也不相同。
社群營(yíng)銷(xiāo)需要24時(shí)運營(yíng)（設群規后，能夠不必24小時(shí)維護），但不是必定要打造一個(gè)高壽數社群。

所有產(chǎn)品都能夠打造社群

不是所有產(chǎn)品都合適做社群營(yíng)銷(xiāo)，社群很合適那些復購性強、價(jià)格相對高、論題性強或常識性強的產(chǎn)品，從目標人群來(lái)說(shuō)，假如用戶(hù)是女性或三四線(xiàn)城市的人群更合適，因為用戶(hù)時(shí)刻充裕，更合適做用戶(hù)裂變。比方組建一個(gè)洗衣機的社群，你覺(jué)得會(huì )有人聊嗎？而房子、車(chē)子、手機、化妝品、減肥等社群太多了，因為產(chǎn)品迭代快，論題延展性大。
所以產(chǎn)品假如沒(méi)有論題，你完全能夠打造其他社群類(lèi)型，比方常識社群、愛(ài)好社群、顧客社群或信息社群。
社群是完全自由的社區
好的社群是有規矩的，乃至是金字塔的，咱們有角色定位或分工，比方有思考者、安排者、請教者、清談?wù)?、圍觀(guān)者等等，不然是一盤(pán)散沙，就比方?jīng)]有領(lǐng)導的公司，就會(huì )隨心所欲，這個(gè)群馬上變成廣告群和灌水群。好的社群營(yíng)銷(xiāo)便是一個(gè)好的安排，只是它對錯工商注冊的，有安排系統，要流程化，比方用戶(hù)積分、等級系統和選拔系統，社群要有活動(dòng)策劃、會(huì )議評論、競猜、直播、讀書(shū)會(huì )分享、挑戰、接龍、產(chǎn)品特賣(mài)等等。
社群便是微信群
微信社群營(yíng)銷(xiāo)門(mén)檻低，流量大，很合適拉新，但微信用戶(hù)辦理相對偏弱，要漸漸迭代用戶(hù)，能夠層層挑選進(jìn)入QQ付費群，打造付費會(huì )員系統，QQ群可達2000人，而微信群僅限500人，QQ群也有更多營(yíng)銷(xiāo)功用，比方禁言、審閱和群文件等等，當大人們都在玩微信，反而現在更多學(xué)生人群大多在玩QQ。除了QQ，現在部分大咖也在通過(guò)常識星球打造自己的鐵桿粉絲。
做線(xiàn)下活動(dòng)糟蹋金錢(qián)和時(shí)刻
人們在線(xiàn)上歸于虛擬聯(lián)系，松散聯(lián)系，當今簡(jiǎn)直人人設群免打擾，不然咱們啥事也不必干了，但在線(xiàn)下交流是無(wú)法設置免打擾，因為道德禮儀要素，也無(wú)法隨意中途脫離。因為時(shí)刻的支付，反而有了更好的認同和情感依靠，正因為你支付太多精力和時(shí)刻，而且有情感互動(dòng)，記住人臉，凝聚了咱們聯(lián)系。所以拉新方面線(xiàn)上是長(cháng)項，但線(xiàn)下沙龍聚合是用戶(hù)活躍、留存很好的手段。
社群是無(wú)地理鴻溝的
相同是淘寶購物，你傾向在同城的店鋪下單，咱們只關(guān)懷咱們鄰近的人和事，北京人不關(guān)懷上海的新聞，所以構建本地的社群很關(guān)鍵，尤其是社區型社群，最佳的方法是把線(xiàn)下現成的成熟的聯(lián)系直接移植到線(xiàn)上，社群營(yíng)銷(xiāo)也便是熟人聯(lián)系虛擬化，從線(xiàn)下到線(xiàn)上；而非在線(xiàn)上打造饑餓營(yíng)銷(xiāo)陌生聯(lián)系，然后讓他們在線(xiàn)下混熟，方法當也可行，但明顯比第一種功率差太多，第一種熟人聯(lián)系虛擬化是很容易做社區型團購的。
典禮都是花架子
典禮是一種身份認同，構成一種特有社群文明，就比方黨員之間握手，信佛的人雙手合十，阿里巴巴職工都有諢名，這便是典禮，終究構成內部武俠文明。社群內能夠擬定統一標語(yǔ)、報到、固定頭像、有規則的昵稱(chēng)、新入人員爆素顏、簽單后或生日發(fā)紅包、固定時(shí)段統一舉動(dòng)（比方規則周一上午9點(diǎn)-10點(diǎn)禁言）等等。
社群營(yíng)銷(xiāo)靠辦理員就行
好的社群有靈魂型、首領(lǐng)型人物，這個(gè)人不必定常常講話(huà)，但他的效果便是要對群內其他人構成感召力，所以要選出一呼百諾的人做首領(lǐng)！秋葉PPT的圈內龐大影響力，便是這樣的核心人物，漸漸構成阿文、曹將這樣的大咖人物，所以好的社群要有辦理員，但相同離不開(kāi)首領(lǐng)人物1人+大咖（5%）、中咖（20%）和普通人群75%。
所以企業(yè)家必須要有自我網(wǎng)紅意識，能下降品牌傳達本錢(qián)，把自己打造成品牌，將自己的品格植入產(chǎn)品，完成產(chǎn)品品格化。如馬斯克這樣的大咖，特斯拉還需要花錢(qián)做廣告嗎？個(gè)人品牌打造要有自我人設（馬斯克鋼鐵俠標簽、褚橙的勵志標簽）+視覺(jué)標識（名人固定發(fā)型、球星的慶祝動(dòng)作）+聲音識別（口頭禪，如馮鞏常常說(shuō)“我想死你們了”）+繼續固定的內容輸出（羅振宇曾經(jīng)每天60秒語(yǔ)音）。
現在有許多社群營(yíng)銷(xiāo)東西能夠供辦理員使用，比方社群辦理東西如建群寶、打卡東西、活碼東西等，辦理的難度大大下降。