經(jīng)調查發(fā)現，婚紗攝影行業(yè)作為互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)的重點(diǎn)發(fā)力行業(yè)，在備受關(guān)注的同時(shí)，行業(yè)競爭也越發(fā)激烈，線(xiàn)上和線(xiàn)下的獲客成本都在提高，利潤空間被不斷增加的推廣和轉化成本壓縮。
在行業(yè)大咖們開(kāi)始了“量”與“成本”的較量過(guò)程中，也發(fā)現其中有一個(gè)重要的衡量指標在影響著(zhù)投放質(zhì)量，那就是客咨有效率，它是評判廣告投放質(zhì)量的關(guān)鍵因素，那么，如今婚紗攝影行業(yè)如何提升客咨有效率?
客咨有效率是跟蹤并篩選有效客咨與注冊量的比值，其中涉及到兩個(gè)層面，前端廣告客咨注冊的運營(yíng)層面，及后端客咨跟蹤的銷(xiāo)售層面，因此客咨有效率的提升，離不開(kāi)運營(yíng)的優(yōu)化和銷(xiāo)售的轉化。
俗話(huà)說(shuō)，掌握了方法等于成功了一半，那么提升客咨有效率的方法是什么呢?首先需要有明確的客咨有效標準，有了標準就有了提升的基礎和方向。其次，找到關(guān)聯(lián)的影響因素，并逐一擊破;根據小編投放經(jīng)驗，我們將具體方法分為5個(gè)要點(diǎn)：
1、確定有效人群的判斷標準
2、提升投放人群精準度
3、采用合理的展現樣式
4、選擇高有效率的活動(dòng)類(lèi)型
5、活用技巧提高訂單轉化率
1 提升有效客咨第一步
確定有效人群的判斷標準>>
客咨是否有效的判斷標準為：客戶(hù)是否有明確的拍攝意向，我們一般根據以下的客咨的判定流程，把有效客咨及無(wú)效客咨各劃分為四種類(lèi)型。
確定了客咨的分類(lèi)標準后，我們就可以結合影響有效客咨的因素進(jìn)行對癥下藥。
2、提升有效客咨第二步
提升投放人群精準度>>
潛在的目標用戶(hù)身上被貼上了許多的標簽，想要精準挖掘此類(lèi)用戶(hù)，定向功能必不可少。包括后臺的定向設置、人群拓展工具等。而如何更加精準的投放到意向客戶(hù)呢?
首先，我們需要通過(guò)數據來(lái)分析已轉化的目標人群。由于婚紗攝影行業(yè)受時(shí)間限制較大，因此最好選取近半年或3個(gè)月的已轉化人群或跟蹤人群進(jìn)行分析。
然后，借助DMP系統(人群標簽管理系統)對目標人群進(jìn)行標簽分析。經(jīng)大量數據表明，婚紗攝影行業(yè)目標用戶(hù)多為熱愛(ài)音樂(lè )、喜歡拍照、新鮮事物接受度高的新生代。
接著(zhù)，通過(guò)人群管理的功能鎖定更高意愿的目標用戶(hù)，如關(guān)鍵詞、LBS、lookalike方式從騰訊系產(chǎn)品挖掘精準用戶(hù)，降低客咨無(wú)效率。
最后，將分析的結果和挖掘的人群進(jìn)行學(xué)習拓展，并進(jìn)行對接投放。
3 提升有效客咨第三步
用更多內容的展現樣式抓取意向用戶(hù)>>
如果廣告僅僅曝光到用戶(hù)，但無(wú)法吸引關(guān)注產(chǎn)生互動(dòng)，那這便是無(wú)效的曝光。創(chuàng )意素材的質(zhì)量往往是影響獲取有效客咨的關(guān)鍵步驟。
不同的廣告展現樣式對客咨有效率的影響很大，根據以往廣告投放測試的結果可以了解到，視頻類(lèi)廣告比圖片類(lèi)廣告更生動(dòng)，更能吸引用戶(hù)的注意力，并且傳遞更多信息，素材展現的產(chǎn)品內容越多，用戶(hù)對產(chǎn)品了解越清晰，便能夠增加其轉化的概率。
如下圖案例所示，視頻廣告(沉浸視頻流)相比圖片素材而言，因其突出拍攝服務(wù)及拍攝效果，讓用戶(hù)更真實(shí)體會(huì )到品牌的實(shí)力及服務(wù)的內容，因此客咨有效率相對也會(huì )更高。
而隨心互動(dòng)的廣告，在模仿GIF效果、打造有趣吸引的素材同時(shí)，也展現了不同客片內容，使得點(diǎn)擊用戶(hù)的意向更加強烈。
最后，圖文類(lèi)的廣告，雖然用了拼圖的方式，但是展現的內容較少，建議單圖文類(lèi)型可設計為4-5宮格等模式，以展現更多的產(chǎn)品特點(diǎn)。
4 提升有效客咨第四步
選擇高有效率的活動(dòng)類(lèi)型>>
通過(guò)外層素材的展示并引導點(diǎn)擊之后，出現在用戶(hù)面前的是落地頁(yè);落地頁(yè)是用戶(hù)深層了解產(chǎn)品的具體方式，婚紗攝影行業(yè)常用的活動(dòng)類(lèi)型有三大類(lèi)：活動(dòng)類(lèi)、報價(jià)類(lèi)和抽獎類(lèi)。
優(yōu)惠活動(dòng)類(lèi)落地頁(yè)
多為套系折扣價(jià)，通常是針對意向拍攝婚照的用戶(hù)制作的優(yōu)惠活動(dòng)，且從內容上就篩選了匹配價(jià)格的人群，因此此類(lèi)型的客咨有效率普遍較高。
報價(jià)類(lèi)落地頁(yè)
此類(lèi)落地頁(yè)多結合用戶(hù)價(jià)格痛點(diǎn)及好奇心理進(jìn)行設置，常獲取的是拍攝需求不是特別明確的用戶(hù)，但可挖掘性及量級較大。
抽獎類(lèi)落地頁(yè)
5 婚紗攝影行業(yè)
分享廣告投放中常見(jiàn)的誤區>>
誤區一：定向標簽使用過(guò)多
我們很多小伙伴在廣告投放過(guò)程中，由于定向過(guò)窄，標簽使用過(guò)多，導致拿不到量，我們以騰訊社交廣告平臺為例。利用騰訊社交廣告定向體系來(lái)找到想要的客戶(hù)群是廣告主在使用定向標簽時(shí)常常遇到的一個(gè)誤區。由于廣告投放的準確與否對廣告效果的影響非常大，所以廣告主在每次新建一個(gè)廣告的時(shí)候，都需要去選擇定向，即你的廣告要給誰(shuí)看。
在一級定向中，當你選的定向方式越多，你投出的廣告覆蓋的面越窄。數據研究表明，非必要標簽對廣告曝光的精準度并無(wú)幫助。
比如在選定方式一列里，選定以下五個(gè)條件：地域、年齡、學(xué)歷、上網(wǎng)場(chǎng)景、商業(yè)興趣，選定向方式的時(shí)候，一級定向之間是交集，一個(gè)用戶(hù)要同時(shí)滿(mǎn)足這五個(gè)條件的限制，才可以看到你的廣告。
誤區二：同一支廣告中疊加使用過(guò)多定向，導致曝光量少
婚紗攝影廣告投放中，疊加過(guò)多的定向未必是件好事，特別是關(guān)鍵詞定向、生活狀態(tài)定向，因其標簽定義已經(jīng)非常精準，且受眾范圍較小，建議在廣告中單獨使用(或+基礎屬性定向)。
以孕婦照的拍攝舉例， 孕婦的人群范圍相對一般人群來(lái)說(shuō)是占小部分的，此時(shí)，在使用定向標簽上，若疊加使用過(guò)多定向，會(huì )導致該套攝影廣告的曝光量減少。
采用關(guān)鍵詞+基本屬性，如：
本地 + 育兒;本地+女+年齡(25-35)+興趣定向(美容、孕產(chǎn)育兒、餐飲美食…);本地+關(guān)鍵詞(孕婦照、懷孕、育兒… )，只有廣泛投和精準投結合起來(lái)，婚紗攝影廣告的有曝光才能得到提升。
誤區三：定向粗放，并未精準細分受眾
定向粗放會(huì )導致目標受眾沒(méi)有區分，不僅在產(chǎn)品上無(wú)法體現特色需求，在以后的營(yíng)銷(xiāo)也會(huì )帶來(lái)困難。而精準細分受眾，可以為精準營(yíng)銷(xiāo)打下投放基礎。
舉例來(lái)說(shuō)，如果兩位好友，正打算拍一套閨蜜照以此紀念她們的大學(xué)時(shí)光。但是你的廣告定向設置卻是本地+女+年齡，這意味著(zhù)這條廣告的覆蓋面雖然變得寬泛，但卻沒(méi)有任何針對性。如果能夠結合產(chǎn)品特點(diǎn)按照不同人群屬性進(jìn)行精細劃分，讓不同年齡層的本地女性根據她們的消費需求找到對應的攝影套系，進(jìn)行合適的產(chǎn)品選擇，那么廣告的效果則會(huì )明顯提升。
比如在定向設置上：
可以將選擇閨蜜照的覆蓋年齡層定位在13—30之間;基本屬性為本地、女; 興趣定向：美容、餐飲美食、服裝鞋帽…關(guān)鍵詞：寫(xiě)真、藝術(shù)照、閨蜜照…;接下來(lái)根據女性的年齡，可以分為在校園的時(shí)間和畢業(yè)后的時(shí)間，以及到了適婚年齡，不同年齡段的消費需求都將影響她們對婚紗攝影產(chǎn)品的選擇。
舉例子：
廣告1：本地 + 女 + 年齡 13 — 18
廣告2：本地 + 女 + 年齡 19 —25
廣告3：本地 + 女 + 年齡 25 — 35
在定向上采用本地+女+年齡(三個(gè)階段)+商業(yè)興趣+關(guān)鍵詞的方式，如此一來(lái)，廣告主不但在素材上可以根據不同年齡層的人群進(jìn)行選取，在宣傳和創(chuàng )意上也能找到和不同人群的契合點(diǎn)。而對用戶(hù)來(lái)說(shuō)，不同需求的群體看到的廣告也會(huì )變?yōu)閷ψ约河行У男畔?。這種精細區分受眾的定向設置，不僅方便客戶(hù)對產(chǎn)品進(jìn)行選擇，也避免了廣告的無(wú)效曝光。