今天中國企業(yè)面臨的變化遠不止來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)，人口結構、產(chǎn)業(yè)結構、貧富差距、外貿走勢都在產(chǎn)生深遠影響，它們共同導致很多我們熟知的商業(yè)邏輯不再有效。與其說(shuō)企業(yè)的出路是“互聯(lián)網(wǎng)化”，不如說(shuō)是尋找應對系統性大變革的“進(jìn)化”之道。
時(shí)代變化將來(lái)未來(lái)的時(shí)候，如早上五六點(diǎn)鐘，晨曦剛剛照亮天際，你知道，太陽(yáng)就要升起了，這就是趨勢。在平穩時(shí)期，要獲得成功，可能主要靠實(shí)力。而在時(shí)代變革期，要獲得成功，可能最重要的，是對趨勢的把握，看你有沒(méi)有抓住趨勢帶來(lái)的紅利。

所謂紅利，就是超優(yōu)性?xún)r(jià)比。一切紅利，最終都是趨勢紅利。

渠道：流量紅利
早期的電商，商家少而流量大，每個(gè)商家分到的流量普遍比線(xiàn)下要大，且獲客成本比較低，所以紅利明顯。
有贊商城創(chuàng )始人白鴉說(shuō)，現在的淘寶已經(jīng)沒(méi)有自然流量了，一千萬(wàn)商家眼巴巴地在那盼著(zhù)，想盡各種辦法讓自己的排名往前靠。
2016年初，三只松鼠的公關(guān)經(jīng)理殷翔對媒體說(shuō)：“3年前，我們發(fā)展一個(gè)線(xiàn)上用戶(hù)的成本是25元，現在，需要100元?！?br /> 電商獲客成本與線(xiàn)下趨同的那一天，就是流量紅利消失的那一天，也是電商被我們稱(chēng)為“傳統電商”的那一天。
近幾年網(wǎng)店普遍虧損的一個(gè)核心原因是，商家做了很多年，卻一個(gè)客戶(hù)都沒(méi)有積淀下來(lái)。我們要在淘寶上買(mǎi)雙鞋，會(huì )直接去搜鞋，買(mǎi)了之后根本就不記得在哪家買(mǎi)的，只記得在淘寶上買(mǎi)的。這就導致網(wǎng)店每次賣(mài)貨都要花錢(qián)買(mǎi)流量。
未來(lái)每個(gè)商家都需要經(jīng)營(yíng)屬于自己的客群，比如借助自媒體、社群、直銷(xiāo)、會(huì )員等，這些都是零售業(yè)的新流量紅利來(lái)源。
- 自媒體 -
自媒體的流量紅利可能來(lái)自那些迅速成長(cháng)的微信公眾號，比如咪蒙、段爺、六神磊磊等。這些公眾號迅速獲得很多關(guān)注，價(jià)值變得很大，但是在上面投放促銷(xiāo)廣告的價(jià)格，可能遠遠低于傳統線(xiàn)下媒體，甚至低于傳統互聯(lián)網(wǎng)媒體。所以，迅速成長(cháng)的自媒體，可以給與其合作做電商的企業(yè)帶來(lái)巨大的新流量紅利。
- 社群 -
人們大規模地從物理世界遷移到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，開(kāi)始以興趣來(lái)聚集，共同興趣成為社群的本質(zhì)，比如驢友社群、讀書(shū)社群、創(chuàng )業(yè)社群、明星社群、校友社群、育兒社群、生鮮水果社群，等等。
共同興趣意味著(zhù)社群流量天然帶有高轉化率。在線(xiàn)下經(jīng)濟時(shí)代，企業(yè)很難精準地針對某個(gè)人群做推廣或銷(xiāo)售，只能在人多的地方廣種薄收，比如在汽車(chē)站或者鬧市區的十字路口做奶粉廣告，但同一地點(diǎn)的人群跟奶粉的關(guān)聯(lián)度是很弱的。
而如果你找“凱叔講故事”這樣聚集數百萬(wàn)年輕媽媽的社群，她們買(mǎi)奶粉的比例就會(huì )非常高——如果你產(chǎn)品的特點(diǎn)和社群的共同點(diǎn)是一致的，這個(gè)社群跟你的匹配度就會(huì )很高，就能給你帶來(lái)極高的轉化率。因此，社群就是自帶高轉化率的流量，這是社群經(jīng)濟的重大意義。
- 直銷(xiāo) -
嚴格合法的直銷(xiāo)，是一種優(yōu)秀的商業(yè)模式。企業(yè)就該鼓勵喜歡你產(chǎn)品的客戶(hù)以及自己的員工，向他們的朋友做負責任的推介?？诳谙鄠?，是最好的廣告，而互聯(lián)網(wǎng)是口口相傳的放大器和加速器。
某家高端食品企業(yè)正在嘗試發(fā)展分銷(xiāo)員。由于它的食品是標準品，大家會(huì )重復購買(mǎi)，并且消費層次高，所以分銷(xiāo)員產(chǎn)生高收益的機會(huì )也比較大。對于該企業(yè)來(lái)說(shuō)，相比層層批發(fā)商、代理商拿走的巨大利益，給分銷(xiāo)員10%左右的提成還是劃算的，同時(shí)能獲得在微信朋友圈里的廣泛傳播，總的來(lái)說(shuō)是一個(gè)名利雙收的模式。
還有些企業(yè)正在嘗試把“我的品牌是被顧客信任的”思路，改成“我的每一個(gè)員工都是我的顧客喜歡和信任的”。它們要把品牌和營(yíng)銷(xiāo)能力武裝到全線(xiàn)士兵，讓每一個(gè)銷(xiāo)售員、每一個(gè)員工真正拿起槍去打仗，而不是企業(yè)拿品牌這個(gè)大炮去打仗。
未來(lái)企業(yè)不僅是把產(chǎn)品擺出來(lái)，寫(xiě)上打折，消費者來(lái)看了就在那里買(mǎi)，同時(shí)也要讓全線(xiàn)員工去微信、微博上找顧客，和顧客交朋友。跟顧客對話(huà)的時(shí)候，不僅官方公眾號給全體顧客發(fā)消息，單個(gè)員工也在跟他熟悉的顧客朋友傳達消息，向顧客推介產(chǎn)品，這就是武裝到全線(xiàn)士兵。
- 會(huì )員 -
顧客第一次到店是有流量成本的，如果發(fā)展成會(huì )員的話(huà)，后面重復購買(mǎi)的流量成本非常低，甚至幾乎為零。所以說(shuō)，重復購買(mǎi)，是最大的流量紅利。
要實(shí)現重復購買(mǎi)，首先要想辦法沉淀客戶(hù)。以水果店為例，你去水果店買(mǎi)水果的時(shí)候，老板說(shuō)加個(gè)微信吧，用微信付款，可以便宜5塊錢(qián)。加為微信朋友，他與你就有了聯(lián)系，產(chǎn)生沉淀，這5塊錢(qián)是他把你變成老客戶(hù)的成本。
水果店粉絲的價(jià)值很大。比如，與客戶(hù)有了聯(lián)系后，水果店可以宣布，客戶(hù)如果頭一天晚上10點(diǎn)鐘之前下訂單，第二天早上來(lái)拿水果，可以打7折。水果店最大的成本就是對第二天銷(xiāo)量的預測，預測不準確會(huì )產(chǎn)生很大的庫存損耗。如果客戶(hù)頭一天晚上告訴我要啥，我第二天早上去訂貨就會(huì )非常有目的性，而且還鎖定了部分消費。我和旁邊的水果店，立刻就不一樣了。我的經(jīng)營(yíng)方式變了，消費場(chǎng)景變了，顧客回頭率變了，所有這些變化幾乎沒(méi)有成本，只需要提高我的人際技能，轉變我的經(jīng)營(yíng)理念。