企業(yè)如何處理被惡意發(fā)布網(wǎng)絡(luò )負面信息?

     企業(yè)品牌在網(wǎng)絡(luò )上搜索的時(shí)候，出現了不少負面，如果老板是珍惜這家公司珍惜這個(gè)品牌的話(huà)，肯定會(huì )如火上螞蟻，非常著(zhù)急，那么有什么辦法解決這些再百度、360、搜狗等搜索出來(lái)的負面?肯定是有辦法的，最簡(jiǎn)單的辦法就是找網(wǎng)絡(luò )公關(guān)公司，畢竟專(zhuān)業(yè)的事情專(zhuān)業(yè)的人來(lái)做，因為你不可能要用車(chē)的時(shí)候去造車(chē)而不是去買(mǎi)車(chē)，你要企業(yè)服務(wù)的時(shí)候，最省錢(qián)省時(shí)間的辦法還是去買(mǎi)，當然了這文章還是會(huì )透露幾點(diǎn)處理品牌負面的方法給大家

第一正規法律渠道：
    可以跟發(fā)文的網(wǎng)站聯(lián)系，進(jìn)行溝通協(xié)商，不過(guò)這種方式一般作用不大。如果對方是小站、黑站，態(tài)度不好惹怒對方之后可能引發(fā)連鎖反應，導致更多的小站黑站大批量發(fā)你的負面，如果要錢(qián)給錢(qián)，又會(huì )讓對方以為釣到大魚(yú)從而貪得無(wú)厭。如果對方是正規網(wǎng)站、甚至是新聞網(wǎng)站，那么希望也不大，因為在你不能證明文章內容虛假的前提下，他們完全可以拿采訪(fǎng)報道的權利來(lái)回復你。采用這種方式處理的話(huà)，最好由公關(guān)公司協(xié)助，這樣或者效果更好一些。
上周遇到一位客戶(hù)，公司被一家知名網(wǎng)站發(fā)了一條負面新聞文章，她跟我說(shuō)，她肯定文章的記者收了競爭對手的錢(qián)，只是沒(méi)有證據，跟網(wǎng)站聯(lián)系要求刪帖也被一口回絕了，沒(méi)辦法了，只好到我這邊求助。其實(shí)在最初的時(shí)候如果他們能在公關(guān)公司的協(xié)助下去聯(lián)系溝通的話(huà)，可能事情還有轉機，但是已經(jīng)談崩了之后就沒(méi)有辦法了。那么，現在除了考慮起訴打官司的話(huà)，還有另外的辦法，就是第二條和第三條方法。

第二seo優(yōu)化頂帖：

    采用頂貼的方式。當你在百度上搜索一個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)，搜索結果的第一頁(yè)共有10條信息，而這10條信息的的點(diǎn)擊率就占了90%以上，前3條更是占了60%-70%，很少會(huì )有人翻到幾頁(yè)之后去查詢(xún)。那么，基于這種情況下，如果對搜索結果進(jìn)行優(yōu)化，使得第一頁(yè)，甚至前三頁(yè)出現的都是你的正面信息，負面內容被壓制到后面，這樣的話(huà)也一樣能達到效果。而頂貼就是這其中比較有效的一種辦法，通過(guò)大量的發(fā)布公司正面新聞信息，把負面內容頂掉。不過(guò)需要注意的是，由于搜索結果是按權重排名，所以文章內容的撰寫(xiě)、發(fā)布平臺的選擇等最好由專(zhuān)門(mén)的公關(guān)公司協(xié)助，不然你可能會(huì )發(fā)現有幾個(gè)負面你是怎么頂都是頂不掉的。

第三搜索引擎屏蔽技術(shù)：

    采用技術(shù)屏蔽的方式。通過(guò)一定的技術(shù)降權操作，能夠實(shí)現對特定負面信息的降權壓制或搜索引擎屏蔽處理，實(shí)現百度等搜索引擎對該條負面信息不予收錄的結果。這種情況下，不僅你在原來(lái)的搜索結果中看不到這些負面信息，即使你用文章標題或者鏈接在百度上去搜，也是搜不到的。不過(guò)這種方式得和專(zhuān)業(yè)的公關(guān)公司合作才行，選擇廣州新銳公關(guān)挺不錯，價(jià)格實(shí)惠。
網(wǎng)絡(luò )公關(guān)公司總結：這三個(gè)方法，基本上可以應對90%的負面，但是第二第三條都要有一定的技術(shù)基礎的，尤其是SEO這塊，不是你發(fā)發(fā)外鏈更新文章的那種SEO。