據CNNIC《報告》顯示,我國的網(wǎng)民規模和寬帶網(wǎng)民規模增長(cháng)迅猛,互聯(lián)網(wǎng)規模穩居世界第一位。與網(wǎng)民規模持續增長(cháng)相對應的,是我國互聯(lián)網(wǎng)普及率的逐步提升,以此為基礎,互聯(lián)網(wǎng)成為了繼電視、廣播、報紙之外的第四媒體---網(wǎng)絡(luò )媒體。據此,網(wǎng)絡(luò )輿情監測也變得尤為重要。
一、網(wǎng)絡(luò )輿情
網(wǎng)絡(luò )輿情是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)表達和傳播的各種情緒、態(tài)度、意見(jiàn)、意愿交叉的總和,網(wǎng)絡(luò )輿情信息的主要來(lái)源有:新聞、論壇、博客、聚合新聞(RSS)、微博、微信等。
網(wǎng)絡(luò )輿情的特點(diǎn):
網(wǎng)絡(luò )輿情的形成:
網(wǎng)絡(luò )輿情監測的流程:
二、網(wǎng)絡(luò )輿情監測的必要性
據CNNIC《報告》數據顯示,截至2009年6月底,我國互聯(lián)網(wǎng)普及率達到25.5%,保持持續上升的態(tài)勢。加之以網(wǎng)絡(luò )的開(kāi)放性和虛擬性,網(wǎng)上輿情已經(jīng)越來(lái)越復雜,對社會(huì )的影響也越來(lái)越深入。互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)新聞事件的發(fā)展、形成網(wǎng)絡(luò )輿論,甚至直接影響社會(huì )主流輿論,成為推進(jìn)社會(huì )變革的一股強大的力量。因此,網(wǎng)絡(luò )輿情的及時(shí)監測、有效引導,網(wǎng)絡(luò )輿論危機的積極化解就成為了企業(yè)和政府保持良好發(fā)展的重要一環(huán)。
三、網(wǎng)絡(luò )輿情監測系統的用途
第一時(shí)間掌握“與我相關(guān)”的重大事件
準確收集“我最需要”的輿情信息7*24小時(shí)全網(wǎng)監測到“我最關(guān)注”的輿情信息,全、快、準、廣
隨時(shí)掌控“與我相關(guān)”、“與競品相關(guān)”動(dòng)態(tài)
負面信息預警,防止泛濫傳播
追溯傳播途徑,預判信息走勢
推送輿情報告