很多讀者希望我們對游戲運營(yíng)基礎概念進(jìn)行進(jìn)一步的解說(shuō)，所以今天這篇“新手攻略”以運營(yíng)基礎知識及注意事項為主，針對剛接觸手游或初運營(yíng)從業(yè)人員，還請各位行業(yè)大神輕噴。

游戲運營(yíng)

一、新手教程：做好游戲運營(yíng)的六大要求
很多人上來(lái)就問(wèn)，到底怎樣才能把運營(yíng)工作做好？通過(guò)對大量運營(yíng)人員的訪(fǎng)問(wèn)和調查，手游那點(diǎn)事得出了以下的六大做好運營(yíng)的基礎要求：
1.游戲運營(yíng)興趣是最好的老師，要運營(yíng)好游戲首先要愛(ài)玩游戲或者對游戲有興趣，無(wú)論哪個(gè)行業(yè)，愛(ài)它，就是你勇往向前的源動(dòng)力。
2.做好運營(yíng)，需要對自身產(chǎn)品有很深入的熟悉與了解，知道游戲的背景、付費點(diǎn)等等。
3.做好運營(yíng)，需要讀懂這個(gè)市場(chǎng)，知道市場(chǎng)上什么游戲多，什么游戲受歡迎等一系列市場(chǎng)情況。
4.做好運營(yíng)，需要讀懂用戶(hù)，知道游戲運營(yíng)用戶(hù)需要什么，喜歡什么，怎么去接觸他們，怎么去引導他們。
5.做好運營(yíng)，還要擁有深刻的分析能力，善于做出SWOT（一種分析手法，分別對應優(yōu)勢、劣勢、機會(huì )、威脅）其次，還要善于分析數據，根據數據發(fā)現問(wèn)題、并予以解決。
6.做好運營(yíng)，還需要擁有一定的表達能力，無(wú)論是與渠道對接還是和CP洽談，無(wú)論是文本表達還是語(yǔ)言表達，如何通過(guò)溝通表達正確的中心思想，至關(guān)重要。
二、前期副本：做好游戲運營(yíng)思路計劃
當完成“新手教程”以后，游戲運營(yíng)人員要做到的就是通過(guò)對產(chǎn)品和市場(chǎng)的了解去計劃好整個(gè)游戲的運營(yíng)思路。最基本的運營(yíng)思路包括了以下的六點(diǎn)：
產(chǎn)品定位/用戶(hù)定位/市場(chǎng)定位
2.前期曝光,著(zhù)重用戶(hù)認知以便用戶(hù)參考
3.善于對市場(chǎng)資源整合
4.注重預熱階段
5.注重運營(yíng)輔助（GS、外推等）
6.注意數據表現
上面游戲運營(yíng)幾點(diǎn)是每個(gè)運營(yíng)初學(xué)者需要知道了解的，從整體而言，又需要確定運營(yíng)短期目標，長(cháng)期目標；以及運營(yíng)主線(xiàn)/復線(xiàn)；玩家目標；產(chǎn)品優(yōu)勢等一系列綜合因素，此類(lèi)需要與產(chǎn)品結合，需要因人而異。
三、終極Boss：運營(yíng)的最終目標以及注意事項
那運營(yíng)的最終目標是什么呢？手游那點(diǎn)事將游戲的運營(yíng)核心、宗旨以及目標總結為以下三句話(huà)：
運營(yíng)核心：游戲運營(yíng)維持產(chǎn)品正常運作，經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品創(chuàng )造營(yíng)收運營(yíng)宗旨：以產(chǎn)品為載體，以用戶(hù)動(dòng)機為目標進(jìn)行服務(wù)；理解用戶(hù)需求，實(shí)現用戶(hù)需求運營(yíng)目標：穩定產(chǎn)品、用戶(hù)、渠道三者間的循環(huán)發(fā)展關(guān)系而具體的運營(yíng)需要注意的事項包括了：1.了解產(chǎn)品與競品的適用性；2.競品活動(dòng)，市場(chǎng)趨勢，游戲運營(yíng)推廣調查；3.競品用戶(hù)的構成和來(lái)源；4.用戶(hù)對宣傳通道的偏好度；5.游戲內的用戶(hù)群特征，行為偏好；6.了解用戶(hù)群體，尋找新媒體的可挖掘性；7.用戶(hù)反饋，核心用戶(hù)口碑宣傳；8.調查用戶(hù)流失原因；9.了解前期推廣策略的優(yōu)劣性；10.專(zhuān)區、專(zhuān)題預熱；11.廣告投放，預裝，聯(lián)合推廣；12.了解用戶(hù)數據，新活躍用戶(hù)，付費用戶(hù)數，在線(xiàn)人數，流失人數；13.對宣傳通道進(jìn)行效果監控；14.了解渠道合作規范，推薦要求；15.熟悉產(chǎn)品推廣點(diǎn)，可優(yōu)化項。
運營(yíng)主體思路多變，很難有一套規范化的運營(yíng)標準，只有通過(guò)不斷調試細節，發(fā)掘其他流量入口，培養自己的運營(yíng)節奏感；才能做好真正做好一個(gè)運營(yíng)，并且打造一款極具競爭力的產(chǎn)品。
四、技能裝備：運營(yíng)人員必須知道的英文詞匯及其含義從新手教程到游戲運營(yíng)終極boss都為大家介紹之后，作為通關(guān)的技能裝備(b)，文章的最后為大家介紹一下做好運營(yíng)必須知道英文詞匯及其含義。
1.CP：內容提供商，一般是指研發(fā)游戲的團隊，當然，目前手游圈混搭盛行，研運一體的也有。
2.SP：服務(wù)提供商，這個(gè)有些人認知不多，但是一定都接觸過(guò)，早先還在用山寨機那會(huì )兒，暗扣流量、話(huà)費；通過(guò)用戶(hù)點(diǎn)擊，然后借著(zhù)移動(dòng)服務(wù)端收取話(huà)費的事情屢見(jiàn)不鮮，后來(lái)大部分賺錢(qián)了，大部分轉做CP或者其他業(yè)務(wù)。
3.SDK：軟件游戲運營(yíng)開(kāi)發(fā)工具包，大部分為第三方應用工具，包括數據分析，計費等。
4.游戲分類(lèi)：
RPG：角色扮演類(lèi)型，例如《神雕俠侶》
ARPG：即時(shí)動(dòng)作扮演，例如《暗黑黎明》
SRPG：策略角色扮演，例如《啪啪三國》
SLG：策略游戲，游戲運營(yíng)例如《植物大戰僵尸》
LBS：原文是基于位置服務(wù)的意思，例如《怪獸島》
ATC：動(dòng)作格斗游戲，例如《時(shí)空獵人》
SPG：體育運動(dòng)游戲，例如《Fifa15》
RAC：競速賽車(chē)游戲，例如《天天飛車(chē)》
MUG：音樂(lè )類(lèi)游戲，例如《節奏大師》
RTS：即時(shí)戰略游戲，例如《紅色警戒》
PUZ：益智/棋牌游戲，游戲運營(yíng)例如《歡樂(lè )斗地主》
COC：融入城建、SLG、養成玩法，例如《部落戰爭》
FPS：第一人稱(chēng)射擊游戲，例如《全民突擊》
MOBA：多人在線(xiàn)戰術(shù)競技游戲，例如《虛榮》
MMO：MassivelyMultiplayerOnline，大型多人在線(xiàn)，現階段大部分游戲都喜歡在前面加上MMO這一前綴5.游戲運營(yíng)數據ACU：平均同時(shí)在線(xiàn)人數
PCU:：最高同時(shí)在線(xiàn)人數
ARPPU：每付費用戶(hù)平均收益
ARPU：平均每活躍用戶(hù)收益
LTV：LTV生命周期價(jià)值
DNU：游戲運營(yíng)每日注冊并登陸的用戶(hù)數
DOSU：新登用戶(hù)中只有一次會(huì )話(huà)的用戶(hù)
DAU：每日登陸過(guò)游戲的用戶(hù)數
WAU：七天內登陸過(guò)游戲的用戶(hù)數

MAU：30天內登陸過(guò)游戲的用戶(hù)數

6.專(zhuān)游戲運營(yíng)業(yè)術(shù)語(yǔ)
DSP廣告：游戲運營(yíng)根據cookie（緩存）推送相似信息；此類(lèi)廣告更為精準用戶(hù)群。
PM：產(chǎn)品/項目經(jīng)理
PD：制作人
QC：品質(zhì)監控
QA：產(chǎn)品質(zhì)量測試
CB：封測/內測
OB：公測
Beta版本：游戲運營(yíng)測試版本
Demo：初級演示模型
UCD：以用戶(hù)為中心的設計
pr：公關(guān)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；多指用于商業(yè)目的的推廣性文章HCI：人機交互UE：用戶(hù)體驗
UC：游戲運營(yíng)需求評審
BRD:商業(yè)需求文檔（多用于產(chǎn)品經(jīng)理）
MRD:市場(chǎng)需求文檔（多用于產(chǎn)品經(jīng)理）
PRD:產(chǎn)品需求文檔（多用于產(chǎn)品經(jīng)理）
FSD：功能詳細說(shuō)明（多用于產(chǎn)品經(jīng)理）
GS：游戲運營(yíng)游戲內的托
GM：游戲官方管理人員，現在手游大部分叫客服IP：著(zhù)作版權，通俗來(lái)說(shuō)就是題材版權GP（genneralparter）：一般合作人
FAQ：常見(jiàn)問(wèn)題
TRQ：項目時(shí)間（time）、項目資源（resource）、項目質(zhì)量（quality）FAB：游戲運營(yíng)屬性、作用、益處（如，活動(dòng)獎勵是充值卡，發(fā)起來(lái)很快，所以很方便）一種邏輯方法，運用較少希望此“攻略”能幫助各位“互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)玩家”成功通關(guān)。