現在很多的公司正在逐漸將重心由注重外部流量獲取轉變?yōu)樽⒅亍皟炔吭鲩L(cháng)”上,通過(guò)產(chǎn)品優(yōu)化,針對用戶(hù),建立一些可以通過(guò)產(chǎn)品功能來(lái)實(shí)現自增長(cháng)的機制,這些具備自增長(cháng)能力的產(chǎn)品,被統稱(chēng)為流量產(chǎn)品。
獨木不成林,單一流量產(chǎn)品很難滿(mǎn)足用戶(hù)需求和增長(cháng)需要,進(jìn)而出現了多種流量產(chǎn)品聚合一起,形成流量產(chǎn)品平臺。
【流量產(chǎn)品平臺模型】
本文以學(xué)而思-學(xué)而思公開(kāi)講座平臺為例,主要從【產(chǎn)品模式】和【增長(cháng)玩法】角度拆解,如何搭建具備自增長(cháng)能力的流量產(chǎn)品平臺,主要包括:
流量產(chǎn)品的核心及特點(diǎn)
案例拆解:學(xué)而思公開(kāi)講座平臺的主要構成要素
玩法分析:學(xué)而思公開(kāi)講座平臺產(chǎn)品玩法有哪些?
分析思考:產(chǎn)品模式亮點(diǎn)及可復用的點(diǎn)
個(gè)人思考:我對流量產(chǎn)品平臺的一些思考
一、流量產(chǎn)品的核心及特點(diǎn)
1. 流量產(chǎn)品的核心是產(chǎn)品
對于用戶(hù)而言,能使其信任和產(chǎn)生拉新行為的根本是你的產(chǎn)品本身,進(jìn)一步而言是你產(chǎn)品的內容。產(chǎn)品是用戶(hù)行為的決定因素,它可以讓用戶(hù)產(chǎn)生參與的動(dòng)機,分享的動(dòng)機。
流量產(chǎn)品的最大特點(diǎn)是免費。免費的價(jià)值在于獲取流量,對于用戶(hù)而言,在內容相差無(wú)幾前提下,免費始終是最大吸引力。
2. 流量產(chǎn)品的常見(jiàn)模式
用利潤產(chǎn)品做流量產(chǎn)品利潤產(chǎn)品往往是一個(gè)公司的主打產(chǎn)品,但是為了吸引流量,公司通常會(huì )將部分利潤產(chǎn)品拿出來(lái)免費送,來(lái)吸引用戶(hù)參與活動(dòng),比如限時(shí)秒殺、抽獎中的頭部獎品等。
用增值產(chǎn)品做流量產(chǎn)品增值產(chǎn)品本身可能不帶來(lái)什么收益,但是對于用戶(hù)而言同樣具備吸引力,常見(jiàn)的如專(zhuān)屬服務(wù)等;
二、案例拆解:學(xué)而思公開(kāi)講座平臺的主要構成要素
學(xué)而思公開(kāi)講座平臺(以下簡(jiǎn)稱(chēng)講座平臺)是學(xué)而思培優(yōu)的線(xiàn)上課程平臺,平臺的主要功能是為學(xué)而思培優(yōu)線(xiàn)下用戶(hù)(托班-高三)提供免費或者低價(jià)的課程資源,用戶(hù)想獲取這些免費的課程資源,需要參與對應的活動(dòng),完成任務(wù)可領(lǐng)取課程資源。
用戶(hù)通過(guò)任務(wù)獲取課程資源,平臺通過(guò)設置任務(wù)完成拉新和留存。
講座平臺主要分為4個(gè)模塊,【熱門(mén)團購】【趣味微課】【公開(kāi)講座】【區域熱門(mén)】【熱門(mén)團購】主要是一些低價(jià)課程的拼團活動(dòng),課程價(jià)格以0元、1元、19.9元、39元為主,課程內容包括素質(zhì)教育類(lèi)、科普類(lèi)和指導填報志愿的輔導類(lèi),活動(dòng)頁(yè)面用戶(hù)可根據年級進(jìn)行篩選,活動(dòng)玩法是低價(jià)拼團,任務(wù)階層設置普遍為3人成團,課程內容較少。
【趣味微課】主要以免費課為主,課程內容以素質(zhì)教育類(lèi)為主、學(xué)科以數學(xué)為主,【趣味微課】?jì)日n程只需要用戶(hù)點(diǎn)擊報名,關(guān)注公眾號,即可領(lǐng)取課程,不需要邀請和付費,門(mén)檻很低,用戶(hù)可以在活動(dòng)頁(yè)面根據年級進(jìn)行篩選,課程內容較少。
【公開(kāi)講座】板塊是所有模板內容是最豐富的,課程內容包括如節氣、貨幣、兒童節的來(lái)歷等諸多素養類(lèi)課程,也包括了《王立群講史記》、《孟琢講論語(yǔ)》、《劉心武講紅樓夢(mèng)》等大家講座,還包括數學(xué)學(xué)科相關(guān)課程、語(yǔ)文學(xué)科相關(guān)課程、地理學(xué)科相關(guān)課程等諸多課程。用戶(hù)可以在活動(dòng)頁(yè)面篩選年級和城市,這些課程的獲取方式包括關(guān)注公眾號即可領(lǐng)取、低價(jià)拼團、邀請解鎖等諸多活動(dòng)玩法。
【區域熱門(mén)】主要是針對學(xué)而思全國不同地域分校的用戶(hù)提供地域化服務(wù),課程內容主要包括地方政策講解、學(xué)習規劃、各類(lèi)復習課程等,用戶(hù)可在活動(dòng)頁(yè)面篩選年級,所有內容均是免費提供給用戶(hù),用戶(hù)只需要關(guān)注相應的公眾號即可報名成功。
【講座平臺各主要板塊】
除4大板塊外,講座平臺還設置了個(gè)人中心,個(gè)人中心中包括我的訂單、我報名的講座、我收藏的講座、我關(guān)注的直播間等信息。講座平臺不僅僅是一個(gè)活動(dòng)報名平臺,還是一個(gè)課程內容觀(guān)看平臺,在獲取課程內容后,可直接在講座平臺觀(guān)看,課程觀(guān)看模塊主要分為5部分:課程播放部分、邀請好友觀(guān)看、聽(tīng)課須知、交流區互動(dòng)以及底部菜單。
【講座平臺課程播放板塊】
三、玩法分析:學(xué)而思公開(kāi)講座平臺產(chǎn)品玩法有哪些?
流量產(chǎn)品要具備裂變拉新能力,通常要設置相對應的活動(dòng)玩法,常見(jiàn)的流量產(chǎn)品玩法主要有以下幾種:
1. 邀請解鎖
邀請解鎖是邀請式裂變常見(jiàn)的一種方式,是指用戶(hù)需要好友的幫助才能獲取獎勵,邀請好友達到一定數量,即可獲取獎勵。
玩法案例:《學(xué)而思0元解鎖動(dòng)畫(huà)微課活動(dòng)》
1)活動(dòng)玩法
免費報名解鎖前1節課,再邀請2位好友報名解鎖全部課程;邀請活動(dòng)限3天內完成,超時(shí)未完成則失去0元解鎖資格,只能付費購買(mǎi)。
2)活動(dòng)推廣渠道
公眾號菜單欄、公眾號推文等。
3)用戶(hù)路徑
4)頁(yè)面路徑
2. 低價(jià)拼團
低價(jià)拼團也是邀請式裂變常用的一種玩法,需要一定數量好友抱團付費或參與才能獲取獎品。
玩法案例:《學(xué)而思-局座趙召忠給青少年講軍事》
1)活動(dòng)玩法
3人成團,49元購課,或99元單獨購買(mǎi)。
2)活動(dòng)推廣渠道
學(xué)而思公眾號、學(xué)而思官方網(wǎng)站、學(xué)而思app。
3)用戶(hù)路徑
3. 免費講座
免費講座可以看做是學(xué)而思為了留存而做的一系列課程,免費講座0門(mén)檻,無(wú)須邀請好友即可觀(guān)看。
但是在一部分免費講座報名階段,設置了關(guān)注公眾號報名成功,這使得免費講座產(chǎn)品在留存用戶(hù)同時(shí),也將更多平臺用戶(hù)沉淀為公眾號用戶(hù)。
4. 課程播放頁(yè)面設置邀請
公開(kāi)講座平臺,在每一個(gè)課程播放頁(yè)面都設置了邀請好友一起聽(tīng)課的功能,點(diǎn)擊邀請好友即可生成課程海報,進(jìn)行分享。用戶(hù)掃描海報后,回到活動(dòng)詳情頁(yè),完成相應的任務(wù),即可觀(guān)看課程,這一步拉新設置的比較巧妙,利用了用戶(hù)的分享成就心理和炫耀心理。
四、分析思考:產(chǎn)品模式亮點(diǎn)及可復用的點(diǎn)
產(chǎn)品亮點(diǎn):
課程內容豐富:
公開(kāi)講座平臺內課程包括常識類(lèi)課程、素養類(lèi)課程、數學(xué)學(xué)科、語(yǔ)文學(xué)科等通識課程,加起來(lái)至少有上百種課程,大部分課程為系列課,為用戶(hù)提供了豐富的選擇空間。
活動(dòng)玩法多種多樣:
講座平臺以拉新為主要目的,所以在活動(dòng)玩法上大部分課程選擇了0元解鎖和限時(shí)拼團,并且將邀請好友助力設置了3天倒計時(shí),再給到用戶(hù)充足拉新空間時(shí),也給到一種緊迫感。如果用戶(hù)未完成任務(wù),可以付費購課,多種方式滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。還有部分課程未設置拉新,直接報名即可免費獲取,用戶(hù)感受良好,為平臺留存和公眾號留存發(fā)揮重大作用。
活動(dòng)專(zhuān)屬海報為統一模板:
看了幾個(gè)課程的海報,發(fā)現這些海報是有統一的模板,分析應該是運營(yíng)在后臺可以自己配置,方便快捷。海報上半部分是需要自己進(jìn)行設計,下半部分應該是系統可生成,海報整體風(fēng)格簡(jiǎn)單明了。
公開(kāi)講座平臺可為不同公眾號引流:
公開(kāi)講座平臺是針對學(xué)而思培優(yōu)全國分校進(jìn)行服務(wù),不同分??梢栽谄脚_設置自己的活動(dòng),設置過(guò)程中可配置活動(dòng)引流的公眾號。
活動(dòng)平臺也是課程承載平臺,具備課程播放能力:
很多活動(dòng)工具的局限性是只具備拉新能力,不具備后續留存和上課能力,公開(kāi)講座平臺完美解決了這一問(wèn)題,它將二者相結合,大大提高了拉新之后的留存率。
助力消息通知:
助力消息通知除了會(huì )在你參與活動(dòng)的公眾號發(fā)送外,如何你關(guān)注了學(xué)而思服務(wù)號這個(gè)大號,也會(huì )在這個(gè)號發(fā)布,這兩個(gè)公眾號會(huì )有一個(gè)優(yōu)先級,但是你只要關(guān)注了其中一個(gè),就會(huì )收到助力消息通知。
可復用的點(diǎn):
流量產(chǎn)品平臺需要豐富的內容支持,要考慮到用戶(hù)需求的多樣性,內容是基礎,是最大吸引力。
流量產(chǎn)品平臺需要針對用戶(hù),在不同課程中設置多種拉新玩法,同時(shí)要將部分資源開(kāi)放給用戶(hù)免費獲取,以增加吸引力和后續留存。
拉新方式設置非那么硬,可與課程內容和課程播放形式相結合
流量產(chǎn)品平臺需要設置后臺,運營(yíng)人員可根據需要進(jìn)行配置
流量產(chǎn)品平臺需要具備用戶(hù)獲取課程后,觀(guān)看課程的能力。
流量產(chǎn)品平臺需要考慮為多個(gè)公眾號引流問(wèn)題,需要增加公眾號授權功能。
五、個(gè)人思考:我對流量產(chǎn)品平臺的一些思考
構建流量產(chǎn)品平臺是眾多解決用戶(hù)增長(cháng)問(wèn)題的一種解法,流量產(chǎn)品平臺需要豐富的內容支持和產(chǎn)研支持,可能大部分想做流量產(chǎn)品平臺的伙伴都被這兩塊卡的死死的。所以在我們想構建流量產(chǎn)品平臺時(shí),一定要考慮“羅馬非一日建成”,要循序漸進(jìn),逐步實(shí)現。
以下是我對于實(shí)現流量產(chǎn)品平臺的一些看法:
循序漸進(jìn)、小成本試錯、設計模板批量復制。
我們在構建流量產(chǎn)品平臺時(shí),一定要想好流量產(chǎn)品平臺的模型和具體玩法。
選擇你最擅長(cháng)的活動(dòng)進(jìn)行單一活動(dòng)測試,測試結果直接決定了這種活動(dòng)是否要上流量產(chǎn)品平臺。
根據活動(dòng)效果,如活動(dòng)效果好,開(kāi)發(fā)這種活動(dòng)的配置模板,進(jìn)行批量復制。
當我們實(shí)現了多種活動(dòng)的批量復制后,流量產(chǎn)品平臺的雛形已具備。
最后將多種活動(dòng)形式進(jìn)行拼接和融合,形成你最初設想的流量產(chǎn)品平臺。