現在,不僅消費者的選擇增加了,即使是自己做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的人,也經(jīng)常因為選擇太多而困惑和困惑。 啊,這么多的營(yíng)銷(xiāo)戰略,這么多的投入渠道,應該怎么選呢?
一般來(lái)說(shuō),如果你是一個(gè)非常勤奮踏實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)人,只要不超出預算,公司產(chǎn)品的足跡就可能會(huì )留在你可以想到的任何路線(xiàn)上。 例如,尋找百度制作競價(jià)排行榜在淘寶買(mǎi)廣告的明星代言人尋找網(wǎng)紅尋找在直播中使用你的產(chǎn)品的大眾號碼并扔軟件文知道并在微博上發(fā)布大尺寸LinkedIn,陌生,脈搏,DDT
但是,只要你的公司戰壕足夠,市場(chǎng)部也不精力旺盛,這種在網(wǎng)上的普及就不會(huì )產(chǎn)生可喜的效果。 因為這違反了大學(xué)時(shí)代學(xué)到的——市場(chǎng)的焦點(diǎn)。
同一產(chǎn)品通過(guò)不同渠道投入時(shí),成本和收益的比例不同。 因為不同的路線(xiàn)對用戶(hù)來(lái)說(shuō)意味著(zhù)不同的心理和生理環(huán)境,不同的環(huán)境影響用戶(hù)的行為
為了簡(jiǎn)化信息,我們把互聯(lián)網(wǎng)上的發(fā)布路線(xiàn)分為兩部分:
1.搜索型:用戶(hù)積極來(lái)找你。 例如百度、淘寶等。
2.社交媒體型:積極尋找用戶(hù),如公共號碼和推特。
首先,為了目擊相同信息的差異,我們來(lái)看看使用百度指數和FOOADS這兩個(gè)工具(ps,前者主要是搜索數據的分析,后者主要是社交的數據的分析),輸入“王思聰”和“王健林”這個(gè)關(guān)鍵字的例子。 (之所以使用名人而不是品牌,是因為各品牌在不同渠道上的投入差異會(huì )影響比較結果的客觀(guān)性。)
百度指數顯示:
在FOOADS中:
在搜索平臺上,王思聰的搜索量明顯高于王健林,而在社交媒體上,王健林被提到的次數超過(guò)了王思聰。 為什么會(huì )出現這種情況,我的結論是,大多數人對王思聰更感興趣,但王健林的素材很多。
那么,看兩者確實(shí)有差異,下次一起看看吧。 應該在什么情況下發(fā)布檢索廣告? 應該在什么時(shí)候發(fā)布社交?
一、沒(méi)有被關(guān)注的新產(chǎn)品,必須注重社交
什么是值得關(guān)注的新產(chǎn)品? 舉個(gè)例子,以前看過(guò)工藝品——的活性炭雕刻。
從名字可以看出,活性炭可以作為裝飾品放在家里,又美麗又能吸收甲醛,很適合剛裝修的土特產(chǎn)店。 但是,這家制造商只是默默地在淘寶上掛著(zhù),除了公司獨特的產(chǎn)品小冊子以外,幾乎在哪里都沒(méi)有普及。
問(wèn)題在哪里?最大的問(wèn)題是,這個(gè)世界上有多少人突然睜大了頭,以為活性炭能成為裝飾品來(lái)搜索?
淘寶是一個(gè)搜索型平臺,用戶(hù)積極來(lái)找你,如果用戶(hù)不知道它,他應該找什么? 因此,對于這種不受關(guān)注的新產(chǎn)品,更好的選擇是社交,例如家庭和健康的公共號碼。 結果,搜索按類(lèi)別分類(lèi),社交按場(chǎng)景分類(lèi)。
二、消費升級的產(chǎn)品,應該把重點(diǎn)放在社交上
這里首先,消費者升級的產(chǎn)品是什么?
二十年前的消費升級,主要指奢侈品,這次的消費升級,主要指高級品。 奢侈品是用來(lái)表達身份的,奢侈品是用來(lái)鼓勵自己享受更好的生活。
但是無(wú)論奢侈品還是高級品,都應該把營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)放在社交上,不怎么說(shuō)奢侈品。 因為本身在朋友面前很引人注目,當然要基于社交來(lái)制作。 讓大家知道我的包要花兩萬(wàn)美元買(mǎi)。
高級品,例如Swell bottle杯子,把普通的杯子定義為“裝飾品”,強調能享受身邊的東西。
在這種情況下,如果把它放在檢索平臺上,很多人不知道它的存在,第二個(gè)是和其他杯子相比,幾百美元的Swell bottle太貴了,為什么買(mǎi)這么貴的杯子?
因此,更好的策略是走社交路線(xiàn),熱愛(ài)生活的網(wǎng)紅表現了它的美,營(yíng)造出熱愛(ài)生活的氣氛,消費者更容易接受。 如上所述,檢索可以按類(lèi)別分類(lèi),社交不僅可以按場(chǎng)景分類(lèi),還可以按人格分類(lèi)。
當然,這個(gè)產(chǎn)品一般被認可和接受后,競爭對手也在增加,所以檢索廣告也要少。
三、經(jīng)常購買(mǎi)的產(chǎn)品,必須注重社交
所謂社會(huì )營(yíng)銷(xiāo),三個(gè)詞——相似,其實(shí)很理解,人們天生對熟悉的東西有感情(雖然并不一定是積極的…)。
頻繁購買(mǎi)的產(chǎn)品具有用戶(hù)習慣重復購買(mǎi)相同的產(chǎn)品,例如飲料的特征,很多人長(cháng)期購買(mǎi)固定品牌。 因為每次購買(mǎi)都做選擇問(wèn)題的話(huà),真的會(huì )很累。
所以,如果你的用戶(hù)長(cháng)期購買(mǎi)別人家的產(chǎn)品,他通常很少積極地去找第二套購買(mǎi)方案。 在這種情況下,需要自己攻擊來(lái)影響他們。對于低頻度購買(mǎi)的產(chǎn)品和服務(wù),應該走飲料和裝修等搜索路徑,百度指數如下:
FOOADS中的情況如下:
百度檢索指數中,飲料/裝修=1280/12793=0.1;
在FOOADS中,飲料/裝修=19664/24707=0.8,高頻飲料在社交上明顯表現好,低頻裝修在檢索指數上更好。
其實(shí),這里寫(xiě)的是,聰明的你確實(shí)發(fā)現了一些產(chǎn)品可能屬于沒(méi)有同時(shí)關(guān)注的新產(chǎn)品(提案社交),但是如果屬于低頻消費(提案檢索)的低端產(chǎn)品(提案檢索),該怎么辦“少數人多了
這顯然不合理,不僅是上述產(chǎn)品本身的要素,還應該綜合考慮產(chǎn)品的推進(jìn)階段(是初期還是成熟期)推進(jìn)的內容(是外周信息還是中心信息? )整個(gè)類(lèi)別的現狀(是沒(méi)有競爭還是競爭激烈? )等很多因素。
并且,要從這些要素中尋找出現階段的“重要限制要素”,將其作為現在應該克服的主要要素。 什么是“重要的限制因素”? 舉個(gè)例子,為了在一片田地里種莊稼,使莊稼長(cháng)得快,買(mǎi)了很多肥料和除蟲(chóng)劑,但忘了澆水。 此時(shí),“重要的限制因素”是“沒(méi)有水”,所以再多施肥料也沒(méi)用。
但是,因為商業(yè)本身是動(dòng)態(tài)的,所以根據時(shí)期的不同,“重要的限制因素”不一定相同,有時(shí)真的很難判斷現在的“重要的限制因素”。 所以,影響因素太多的話(huà),還是應該去探索和嘗試搜索和社交。 (由于篇幅有限,本文不能將所有情況匯總分析,只能具體分析具體情況。)
但是! 但是! 必須監視數據,定期觀(guān)察品牌在不同廣告運營(yíng)渠道上的表現,根據具體表現調整營(yíng)銷(xiāo)策略。 相比之下,百度的數據量雖大,但在數據監視方面FOOADS更好,而且準確,可以將兩者結合起來(lái)。
再次強調:投搜索廣告就是你是爺,等著(zhù)用戶(hù)來(lái)找你!而社交就是用戶(hù)是爺,要你自己去找他!
最后,向偶像表示敬意!
模仿,是為了刻意練習,也是學(xué)習的最佳途徑!