甲方：我這個(gè)網(wǎng)站為什么轉化這么差？
乙方：你那個(gè)網(wǎng)站我看了，沒(méi)有說(shuō)服力，轉化肯定好不到哪里去。
甲方：我都找十幾個(gè)乙方了。你們都跟我說(shuō)沒(méi)有說(shuō)服力，那到底什么網(wǎng)站才算有說(shuō)服力？
乙方：這......只可意會(huì )，不可言傳。
各位看官，你知道到底什么樣的網(wǎng)站才算有說(shuō)服力嗎？
比如下圖，你覺(jué)得它是一個(gè)有說(shuō)服力的網(wǎng)站嗎？
可能大部分人都會(huì )說(shuō)不是，因為它的設計太簡(jiǎn)單。
但簡(jiǎn)單就不算有說(shuō)服力了嗎？蘋(píng)果的設計也很簡(jiǎn)單，甚至還被很多廣告主追捧為蘋(píng)果風(fēng)。
其實(shí)，總結來(lái)說(shuō)“網(wǎng)站沒(méi)有說(shuō)服力”就是：不符合三秒原則。
即：秒懂、秒信、秒殺
一個(gè)高轉化、高說(shuō)服力的網(wǎng)站一定是符合三秒原則的。那我們要如何理解這“三秒原則”呢？
如何理解三秒原則？
1. 秒懂
秒懂，直譯就是讓用戶(hù)看到第一眼就能了解這個(gè)產(chǎn)品，了解這個(gè)文案是在講述什么？
比如下圖，我就想問(wèn)：你們知道它想表達什么嗎？
是想表達自己產(chǎn)品質(zhì)量好，還是純粹地360°展示產(chǎn)品？
無(wú)從得知。
所以，三秒原則第一項，就是：讓用戶(hù)能懂。一般可用3W來(lái)表達。
WHO—它是誰(shuí)？
WHAT—它能提供什么產(chǎn)品或服務(wù)？
WHY—為什么要選擇它？
2. 秒信
這個(gè)時(shí)代同質(zhì)化產(chǎn)品這么多，沒(méi)有你，我分分鐘能找到一個(gè)更好的！
但一旦獲取信任，那我的眼里、心里就都是你。所以，你憑什么讓用戶(hù)信任你？
比如下圖，一個(gè)產(chǎn)品圖，一個(gè)產(chǎn)品名稱(chēng)文案，嗯...沒(méi)有然后了。
其實(shí)，用戶(hù)在搜索產(chǎn)品時(shí)，他必然已經(jīng)了解了產(chǎn)品的基本情況，他需要的就是一個(gè)理由，我為什么要買(mǎi)你的？

即我們的網(wǎng)站說(shuō)服力第二項原則：信任！

3. 秒殺
最后一項是秒殺原則，指網(wǎng)站能夠立即號召用戶(hù)行動(dòng)。
比如下圖，它就是一個(gè)很典型的沒(méi)有號召力，不會(huì )吸引用戶(hù)進(jìn)行下一步操作。
我們完全可以在右下角加一個(gè)“了解更多環(huán)境介紹”，引導用戶(hù)跳轉到客服，進(jìn)行咨詢(xún)。
你的網(wǎng)站憑什么能吸引用戶(hù)行動(dòng)？
這就需要我們的網(wǎng)站能夠快速引導用戶(hù)行動(dòng)。
了解了網(wǎng)站說(shuō)服力的三大原則，我們再來(lái)看下增強網(wǎng)站說(shuō)服力必備的十六項要素。
網(wǎng)站說(shuō)服力十六要素
根據多年的經(jīng)驗，我將網(wǎng)站說(shuō)服力所包含的要素總結為十六項，分別為：網(wǎng)站理解力元素、網(wǎng)站信任力元素、網(wǎng)站號召力元素。
1. 網(wǎng)站理解力元素
主要包括為：
（1）標志
（2）網(wǎng)站宣傳語(yǔ)
（3）網(wǎng)站標題
（4）優(yōu)勢呈現
優(yōu)勢可分為：企業(yè)可提供的價(jià)值、訪(fǎng)客的期望價(jià)值、競爭對手可提供的價(jià)值
這些內容我想大家都懂，我來(lái)主要說(shuō)下：寫(xiě)優(yōu)勢時(shí)必須要避免的2大誤區。
避免疲勞信息
什么是疲勞信息？
比如我是做技術(shù)培訓，我主打的優(yōu)勢為：考不過(guò)免費重修。
你覺(jué)得這個(gè)主打優(yōu)勢不錯，結果出去一看：大家都在說(shuō)“考不過(guò)免費重修”。
這就是疲勞信息，這個(gè)點(diǎn)已經(jīng)被說(shuō)膩了，已經(jīng)觸發(fā)不到用戶(hù)的G點(diǎn)。
認知大于事實(shí)
我還記得去超市買(mǎi)水時(shí)，我都會(huì )首選樂(lè )百氏，沒(méi)有樂(lè )百氏我寧可不買(mǎi)。
為什么？因為樂(lè )百氏“27層凈化”，在我的認知里它很干凈！
但事實(shí)是什么？凡只有是礦泉水都會(huì )經(jīng)過(guò)27層凈化，但我不知道啊，是樂(lè )百氏使我的認知發(fā)生了改變。
所以，優(yōu)勢再好，都不如去改變用戶(hù)的認知。
2. 網(wǎng)站信任力元素
主要包括為：
（5） 內容呈現
所謂眼見(jiàn)為實(shí)。你的產(chǎn)品在放到用戶(hù)眼前時(shí)，背后做了多大的功夫，用戶(hù)知道嗎？不知道，那你就需要告訴用戶(hù)！
這就好比樂(lè )百氏那個(gè)案例，每個(gè)品牌的礦泉水在上市之前都是27層過(guò)濾，但用戶(hù)不知道啊。樂(lè )百氏提出來(lái)了，那它就是市場(chǎng)贏(yíng)家。
（6）成功案例
事實(shí)勝于雄辯。拿兔子自身舉個(gè)例子。前兩天陽(yáng)哥讓我去找一款裂變工具，做活動(dòng)使用。
然后我就從百度上搜，看到某款產(chǎn)品的著(zhù)陸頁(yè)上寫(xiě)著(zhù)：網(wǎng)易、新世相都用過(guò)這款工具。然后我立馬不想再看其他的了，大佬都在用它，我何必在費事找其他產(chǎn)品呢？
所以，這就是成功案例的作用。
（7）客戶(hù)評價(jià)

即：讓客戶(hù)為你證言?？蛻?hù)是與你利益關(guān)系最小的，所以其他客戶(hù)說(shuō)的話(huà)也往往會(huì )被用戶(hù)當做是否購買(mǎi)的重要影響因素。

（8）生產(chǎn)過(guò)程—知根知底更放心
（9）服務(wù)流程—有好的服務(wù)，才會(huì )有好的結果
（10）社會(huì )證據
這些是和成功案例類(lèi)似的道理。比如我的產(chǎn)品曾被人民日報報道過(guò)，曾多次上頭條等等...
（11）榮譽(yù)認知
可以是權威機構，也可以是第三方的保證
3. 網(wǎng)站號召力元素
主要包括為：
（12）行動(dòng)號召
行動(dòng)號召，在上面已經(jīng)說(shuō)過(guò)了，在此，我們簡(jiǎn)單闡述下。
就是能夠引發(fā)用戶(hù)行動(dòng)的詞語(yǔ)，像馬上購買(mǎi)、立即行動(dòng)、立即報名...等等。
（13）風(fēng)險承諾
減少用戶(hù)所承擔的風(fēng)險
（14）促銷(xiāo)活動(dòng)—為行動(dòng)添加動(dòng)力
（15）常見(jiàn)問(wèn)題—掃除最后障礙
（16）免費資源—保持長(cháng)期的影響力
以上，就是對于謝松杰老師的演講內容整理。
其實(shí)，說(shuō)服力不僅僅只適用于網(wǎng)站，在我們日常銷(xiāo)售、客服話(huà)術(shù)等場(chǎng)景也是很適用的。
我想達到這個(gè)目的，那我就要嘗試說(shuō)服他，讓他和我統一思想，那怎么統一？這也就需要用到以上內容。
所以，關(guān)于說(shuō)服力你學(xué)會(huì )了嗎？