1999年曾經(jīng)有一場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)挑戰，房間里只有一臺可以聯(lián)網(wǎng)的電腦、一張沒(méi)有床單被褥的光板床，一個(gè)可以正常使用的衛生間，沒(méi)有日用品、食品、飲用水。而挑戰內容就是，上網(wǎng)去解決這一切，挑戰者要在這樣的環(huán)境下生活72個(gè)小時(shí)。
這場(chǎng)挑戰出于早期互聯(lián)網(wǎng)公司的無(wú)心插柳，卻意外成為2003年非典時(shí)期，部分城市中一些困在家里的居民預言。在那個(gè)互聯(lián)網(wǎng)并不發(fā)達的年代，“上網(wǎng)沖浪”是放松一下的娛樂(lè )，他們叫不到外賣(mài)，等不到快遞，換言之，并不能解決什么實(shí)際問(wèn)題。
當時(shí)的人們可能不會(huì )想到，當初的老大難問(wèn)題，是如今一個(gè)外賣(mài)平臺就可以解決的事。而今人眼中的“實(shí)際問(wèn)題”，早已不是當初的上網(wǎng)買(mǎi)東西，而已開(kāi)始縱貫政府、產(chǎn)業(yè)和社會(huì )民生。
01.實(shí)事
互聯(lián)網(wǎng)圈曾經(jīng)有一個(gè)流行的詞匯，叫“鼠標加水泥”，那些將傳統商業(yè)模式與互聯(lián)網(wǎng)結合，能夠下沉做面對面生意的“重資產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”屬于“水泥公司”，只靠屏幕就能滿(mǎn)足用戶(hù)的是“鼠標公司”。而阿里正是中國第一代的“水泥公司”。
這也是日后阿里能夠先于整個(gè)中國互聯(lián)網(wǎng)，意識到云計算、AI等發(fā)軔于技術(shù)的數字基礎設施重要性，并成立阿里云的原因。在需要直接面對許多現實(shí)挑戰的業(yè)務(wù)中，他們看到了傳統互聯(lián)網(wǎng)的局限性——它仍然是浮游在云端的另一個(gè)世界，解決的是信息的通達，卻沒(méi)有解決信息的“無(wú)損”，那些更為“正經(jīng)”的事情，似乎在網(wǎng)上辦不利索。
最為典型的場(chǎng)景就是政務(wù)，雖然十九大報告中已經(jīng)明確要求，政府要善于運營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化手段開(kāi)展工作，各地也積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。但只在3年前，國務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開(kāi)辦公室的一項抽查中，還是發(fā)現當時(shí)68%的政務(wù)平臺存在部分欄目下無(wú)內容，18%的平臺存在分類(lèi)不合理等問(wèn)題。與此同時(shí)，各地政務(wù)平臺也廣泛存在政務(wù)服務(wù)平臺與政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站不統一，各部門(mén)信息與服務(wù)入口不統一的頑疾。
類(lèi)似的數字化落地問(wèn)題也發(fā)生在制造、金融、醫療等關(guān)乎國計民生的產(chǎn)業(yè)之中。
雖然按常理來(lái)說(shuō)，由諸如阿里這樣同時(shí)具備互聯(lián)網(wǎng)的規模、金融級的準確性、企業(yè)級復雜程度的互聯(lián)網(wǎng)“水泥公司”來(lái)幫助政府完成政務(wù)系統的搭建順理成章，但在落地時(shí)，系統整合、安全和協(xié)作等方面的需要協(xié)作之處繁多，需要長(cháng)時(shí)間的磨合才能達成互信與共識。
這是數字科技從一種新事物變?yōu)榈缆泛蜆蛄哼@樣基礎設施時(shí)，必然面臨的挑戰，也是整個(gè)“新基建”概念所需要解決的核心問(wèn)題。
02.拓展
2015年發(fā)生了兩件事，其一是阿里集團能夠基于阿里云造就統一的大數據平臺，完成“登月計劃”，其二是12306部署在阿里云飛天平臺上，分擔了春運高峰時(shí)75%的流量。
在此之前，雖然阿里云已經(jīng)支持了央視歐洲杯的直播，以及通過(guò)與萬(wàn)網(wǎng)的合并，收獲大量中小商家客戶(hù)。但是對于其是否能夠承擔沒(méi)有什么容錯率的政府治理以及產(chǎn)業(yè)數字化改革，外界多少還是有所憂(yōu)慮。
而解決這種憂(yōu)慮的，還是技術(shù)的成熟，以及更早吃螃蟹企業(yè)的信任。
技術(shù)上，2013年飛天單一集群能力達到5000臺，算力底座完成。次年成功抵御了當時(shí)全球互聯(lián)網(wǎng)史上最大的DDoS攻擊，安全性也得到了保證。
如今架構中包括了飛天云操作系統，人工智能ET（也就是后來(lái)城市大腦、工業(yè)大腦的內核），以及神龍云服務(wù)器和盤(pán)古引擎等一系列產(chǎn)品。
而與萬(wàn)網(wǎng)合并之后，阿里云首先得到了中小企業(yè)的信任，并在反復驗證中站穩腳跟。
終于獲得來(lái)之不易的信任感后，阿里云開(kāi)始為成為許多關(guān)乎國計民生服務(wù)的基礎設施。
在今年的云棲大會(huì )上可以很清晰的看出其發(fā)展的脈絡(luò )：上至政府進(jìn)行數字治理，中堅是產(chǎn)業(yè)全面數字化和智能化，而最終，又落在每一個(gè)人的吃穿用度之中。
而一些趨勢也顯示出在5年過(guò)去之后，阿里云給原本模糊的“新基建”帶來(lái)了什么。
在政府數字治理上，由曾經(jīng)各部門(mén)分別主導的碎片化作業(yè)，轉向統一的整體自治，進(jìn)而轉變了曾經(jīng)行政命令式的治理模式，而讓社會(huì )和個(gè)人擁有了更多的知情和參與的權利。
這種轉變也在產(chǎn)業(yè)的數字化，5G、IoT、云計算等技術(shù)的發(fā)展，一方面催生著(zhù)全新的產(chǎn)品形態(tài)和商業(yè)模式，另一方面也讓很多老產(chǎn)業(yè)、“老基建”有了落實(shí)數字化轉型的底氣。
在這種產(chǎn)治結合的背景下，無(wú)論對產(chǎn)業(yè)還是普通人生活都有重大意義的金融服務(wù)，也在“互聯(lián)網(wǎng)+”的基礎上迎來(lái)進(jìn)一步的升級，金融機構平臺化戰略打破曾經(jīng)的“數字孤島”，開(kāi)始實(shí)現敏捷創(chuàng )新，支持實(shí)體經(jīng)濟。
數字科技已經(jīng)不滿(mǎn)足于融入了真實(shí)世界，而是在爬遍世間每一個(gè)角落之后，迎來(lái)了曾經(jīng)是科幻預言的數字孿生。
而改變的，將是每個(gè)人的工作與生活。
03.孿生
2020，另一場(chǎng)疫情到來(lái)，急促且范圍更廣，原本很多線(xiàn)下的事情，不由人們選擇地來(lái)到了線(xiàn)上。但人們已經(jīng)不像17年前那樣無(wú)助。
這背后，是數字基礎設施逐漸完善之后，各行各業(yè)孕育在數字孿生世界中的可能性。
普通人能夠直觀(guān)感受到的是，在疫情之前已經(jīng)普遍完成線(xiàn)上化的事情，比如外賣(mài)、快遞，在疫情期間不僅沒(méi)有受到很大的影響，而且反而有所擴張。
而更大的變化在那些刻板印象中應該線(xiàn)下做的事情，云教育、云醫療、云辦公等板塊迅速發(fā)展。
比如使用釘釘遠程辦公、上課成為了疫情期間許多人的共同回憶，甚至將疫情周期戲稱(chēng)為“釘釘時(shí)代”。在這段時(shí)間里，在線(xiàn)教育滲透率從15%陡升至85%，平臺中小幼課程1個(gè)月的成交額達到了去年整個(gè)暑期水平。猿輔導、學(xué)而思、作業(yè)幫三家機構在一個(gè)多月的時(shí)間中，就收獲了超過(guò)10萬(wàn)的新生。
如果說(shuō)以上仍然是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在疫情背景下的先天優(yōu)勢，那么政府的快速響應，則是疫情期間，數字基建作用于國計民生最好的例證。
除了各地快速推出的健康碼，政府衛生防疫部門(mén)還基于相互打通的數據，有的放矢地進(jìn)行物資配給，準確輸送到其最需要的地方。
這并非“黑天鵝”來(lái)了的臨時(shí)應對，而是在此之前，就已做好的謀篇布局。
在阿里云的大本營(yíng)，浙江省從2014年開(kāi)始，就開(kāi)始進(jìn)行數字政府的建設，逐漸構建了全省統一的公共數據平臺，歸集治理200多億條數據，并實(shí)現秒級數據共享。目前其政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上可辦率達到100%，在《省級政府和重點(diǎn)城市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力調查評估報告（2020）》中，浙江省級政府網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力位列全國第一。
而浙江并非孤例，目前全國一體化政務(wù)平臺已聯(lián)通31個(gè)?。▍^、市）以及新疆生產(chǎn)建設兵團、40余個(gè)國務(wù)院部門(mén)政務(wù)服務(wù)平臺?；跀底只A設施的長(cháng)期投入和建設，為疫情期間的快速應變打牢了基礎。
另一方面，政務(wù)服務(wù)過(guò)往更多面向老百姓，但隨著(zhù)數字技術(shù)發(fā)展，大數據的沉淀也正讓政府開(kāi)始考慮如何挖掘數據，賦能產(chǎn)業(yè)。更順暢的審批流程，更詳實(shí)而敏捷的社保就業(yè)數據調用，方便更多企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)。
在政府的支持下的產(chǎn)業(yè)也起了變化。這其中不僅有波司登、蒙牛等將企業(yè)效率視作生命的零售企業(yè)完成了全產(chǎn)業(yè)的數字化改造，諸如電網(wǎng)、鋼鐵、金融機構等重要樞紐，也在5G、IoT、云計算等技術(shù)的發(fā)展浪潮中，找到了屬于自己的數字化方向。
阿里云則悄然隱藏在了這一切的背后，作為打通了信任、信息和效率壁壘的數字基礎設施，縱然今年上半年營(yíng)收達245億人民幣，估值上漲至1238億美元，它也依然如四通八達的道路那般，沒(méi)有路上的豪車(chē)搶鏡，卻始終是數字世界的交通血脈。

04.結語(yǔ)

“穿新衣吧剪新發(fā)型呀，輕松一下WINDOWS98”
同樣在1999年，樸樹(shù)唱出了這首《New Boy》，那個(gè)時(shí)候的晶體管顯示器里，IE緩慢地讓一部分年輕人走向了互聯(lián)網(wǎng)的世界，但僅僅能讓他們“輕松一下”而已。而那時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)公司也很年輕，也只能提供“輕松一下”的服務(wù)，幻想著(zhù)未來(lái)該有多酷。
10年前的阿里云可能也沒(méi)想到，當“新基建”的藍圖真正落地之時(shí)，究竟是什么模樣。彼時(shí)他們還不知道“新基建”這個(gè)詞，只是執拗地去做了“新基建”的事。
今天，一個(gè)人被關(guān)在家里，不僅能好好活著(zhù)，而且能辦理各種事務(wù)，能夠工作掙錢(qián)，能夠理財，能夠就醫，能夠學(xué)習。這一切不是某一家公司帶來(lái)的，而是在新的基礎設施之下，所有人能在信息高速公路中奔馳之后，所發(fā)生的結構性的改變。