輕松讓廣告主獲得2000萬(wàn)曝光，觸寶電話(huà)如何做到？
10月22日，2016艾菲國際研討會(huì )在?？谂e辦。觸寶聯(lián)合創(chuàng )始人兼CEO在研討會(huì )上發(fā)表了“基于社交圖譜的品牌營(yíng)銷(xiāo)”的演講，與廣大品牌主、營(yíng)銷(xiāo)人分享觸寶電話(huà)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，探討移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的新場(chǎng)景、新玩法和新趨勢。

以下為演講內容整理。
無(wú)論是商業(yè)還是情感，電話(huà)都是承載人與人溝通的橋梁，這樣形成了觸寶電話(huà)中多種多樣的使用場(chǎng)景，商務(wù)溝通、親友交流、服務(wù)獲取，不同場(chǎng)景映射著(zhù)不同的社交關(guān)系，觸寶的營(yíng)銷(xiāo)正是把這些不同場(chǎng)景下的關(guān)系鏈條聯(lián)通起來(lái)，以此不斷延伸觸寶電話(huà)使用場(chǎng)景的外延。關(guān)系鏈打通后，碎片化的使用場(chǎng)景在此過(guò)程中得到整合，成為一條新的營(yíng)銷(xiāo)通路。
對品牌營(yíng)銷(xiāo)的理解，營(yíng)銷(xiāo)人都非常熟悉定位理論，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶(hù)社交關(guān)系的擴散和流動(dòng)改變著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，定位理論在很多時(shí)候不再適用，因此進(jìn)入品牌營(yíng)銷(xiāo)的第二個(gè)階段，也就是是個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)，然而算法驅動(dòng)的產(chǎn)品體驗并不好，因為用戶(hù)不僅是個(gè)個(gè)人，還是個(gè)社會(huì )人。社會(huì )人的角色是隨著(zhù)社會(huì )屬性不斷變化，因此品牌營(yíng)銷(xiāo)下一個(gè)階段是基于社交圖譜的營(yíng)銷(xiāo)。對一個(gè)人而言，他的社會(huì )網(wǎng)絡(luò )就是社交圖譜。
與用戶(hù)社會(huì )圖譜緊密相關(guān)的應用，在國內是微信，在國外的話(huà)是facebook，同樣電話(huà)也是構成社交圖譜的重要應用，不論是打給華給商戶(hù)還人，都是產(chǎn)生某種聯(lián)系。電話(huà)中融入了很多社會(huì )關(guān)系和社交屬性，并且它有著(zhù)微信和沒(méi)有的獨特優(yōu)勢，因為這是一種獨占性的溝通行為，我們打電話(huà)的對象，往往是最親密，最核心的一群人。
觸寶電話(huà)是國內用戶(hù)量第一的通訊類(lèi)app，目前累計用戶(hù)數已經(jīng)達到3億，平均日活用戶(hù)超過(guò)5000萬(wàn)，積累了中國最大、最全面的號碼數據庫，可以說(shuō)觸寶電話(huà)是除運營(yíng)商外，對于用戶(hù)通話(huà)數據掌握最為全面的服務(wù)商。
觸寶電話(huà)利用云端大數據幫助用戶(hù)有效識別陌生來(lái)去電，監測詐騙、垃圾號碼，并且給用戶(hù)提供最完美的攔截解決方案，阻止騷擾電話(huà)對于用戶(hù)生活的侵擾。同時(shí)觸寶電話(huà)作為一站式生活服務(wù)的入口，用戶(hù)可以在上面方便地查詢(xún)各種商戶(hù)的電話(huà)，相當于電話(huà)號碼的搜索引擎。
不同場(chǎng)景下社交鏈的連通，打造新的營(yíng)銷(xiāo)通路
觸寶電話(huà)所積累的數據，表面上看是用戶(hù)的通話(huà)記錄，背后所沉淀的卻是有著(zhù)延展性用戶(hù)的關(guān)系鏈。以人作為出發(fā)點(diǎn)，把他不同的社會(huì )關(guān)系鏈接起來(lái)，刻畫(huà)出更加完整、立體的用戶(hù)畫(huà)像和社交圖譜，通過(guò)數據的整合與疊加釋放出更大的價(jià)值信息。
在可口可樂(lè )的“形容詞瓶與名詞瓶“活動(dòng)中，觸寶電話(huà)依托大數據分析技術(shù)，通過(guò)電話(huà)時(shí)長(cháng)、頻次、定位等準確判斷出電話(huà)雙方的社交關(guān)系，給出“金牌老爸”、“金牌搭檔”等標簽，并通過(guò)不同的社交關(guān)系進(jìn)行了友情篇、親情篇和傾情篇三個(gè)不同主題H5活動(dòng)的推廣，貫通了用戶(hù)在不同場(chǎng)景下的社交關(guān)系。這場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰役將互動(dòng)主動(dòng)權給到用戶(hù)，來(lái)一次純正的人與人之間的互動(dòng)；互動(dòng)內容不再是品牌與消費者的溝通，而是給消費者一個(gè)平臺，通過(guò)人與人不同的社交關(guān)系進(jìn)行互動(dòng)傳播，這使得投放更為有效。
功能與情感相結合，讓品牌成為社交鏈的一環(huán)
觸動(dòng)人心的營(yíng)銷(xiāo)方式，一方面必須要和用戶(hù)產(chǎn)生情感關(guān)聯(lián)，滿(mǎn)足其情感訴求；另一方面則要從產(chǎn)品自身出發(fā)，讓功能與情感相結合，情感營(yíng)銷(xiāo)才不會(huì )流于表面。一味博人眼球的廣告已經(jīng)無(wú)法引爆流行，營(yíng)銷(xiāo)信息的狂轟亂炸也讓用戶(hù)日漸疲勞。觸寶不只是廣告，而是打動(dòng)人心的內容，幫助品牌找到目標，并和他們發(fā)生情感與觀(guān)念上的聯(lián)系。
因此，觸寶電話(huà)的營(yíng)銷(xiāo)，選擇了以“情感聯(lián)系”為切口，致力于在促進(jìn)人與人溝通的同時(shí)，體現廣告主的情感性品牌理念，通過(guò)更有溫度的場(chǎng)景來(lái)更深地介入用戶(hù)的生活，讓品牌營(yíng)銷(xiāo)觸動(dòng)人心。我們要告訴用戶(hù)，觸寶電話(huà)不僅僅是一個(gè)電話(huà)工具，也是你表達感情的最好平臺。
今年父親節，通用汽車(chē)在觸寶電話(huà)投放的“最安全的守護者”廣告，依托大數據分析技術(shù)，通過(guò)電話(huà)時(shí)長(cháng)、頻次、定位等準確判斷出父子關(guān)系，以“你有一個(gè)爸爸的未接來(lái)電”作為切入點(diǎn)，將互動(dòng)內容直接與通話(huà)頁(yè)面與掛機頁(yè)面進(jìn)行原生綁定,用戶(hù)在使用 APP 核心功能——撥打電話(huà)的場(chǎng)景下進(jìn)行個(gè)性互動(dòng)，與 APP 使用場(chǎng)景進(jìn)行最大程度融合，將“父愛(ài)”、“守護”與上汽通用完美結合，讓品牌講的故事更加生動(dòng)有人情味，打造了一個(gè)標桿性的節日營(yíng)銷(xiāo)案例。此輪投放觸寶電話(huà)為通用汽車(chē)帶來(lái)超過(guò) 2,000 萬(wàn)的曝光量與超過(guò) 3,000 的銷(xiāo)售線(xiàn)索。
并且，作為一款移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新產(chǎn)品，觸寶電話(huà)不斷在產(chǎn)品形態(tài)上做出優(yōu)化，同時(shí)基于產(chǎn)品功能，與第三方品牌合作推出腦洞大開(kāi)的先鋒營(yíng)銷(xiāo)方式。
以觸寶電話(huà)的“手勢撥號”為例，該功能原本是為了讓用戶(hù)更快捷地撥打固定聯(lián)系人電話(huà)，只需要簡(jiǎn)單地前期設置，就可以通過(guò)在撥號盤(pán)上滑動(dòng)手勢撥打電話(huà)。不僅使操作更加簡(jiǎn)便，還增加了撥號的趣味性。
今年情人節，觸寶電話(huà)就利用“手勢撥號”與知名巧克力品牌費列羅進(jìn)行合作——當用戶(hù)在撥號盤(pán)為親密的人設置一個(gè)“愛(ài)心”的撥號動(dòng)作時(shí)，即可免費獲得一盒費列羅訂制巧克力，無(wú)形中將觸寶電話(huà)的撥號動(dòng)作與費列羅巧克力的獨特意味巧妙結合在一起。
據統計，活動(dòng)在僅在2月14日情人節當天即吸引了超過(guò)100萬(wàn)移動(dòng)端用戶(hù)參與互動(dòng)，申請費列羅情人節心形禮盒數千，廣告主用創(chuàng )新的形式實(shí)現了場(chǎng)景化的品牌互動(dòng)體驗，也增強了用戶(hù)對品牌的忠誠度。
今后，觸寶還將為用戶(hù)帶去更多實(shí)用、酷炫、新穎的功能和體驗，無(wú)論是產(chǎn)品運營(yíng)還是營(yíng)銷(xiāo)，觸寶都將堅定的滿(mǎn)足不同用戶(hù)的深層的、真正的需求，形成真正的多贏(yíng)。